Orange TV en Samsung UE40J5200AW

[Lucho07]

Buenas tardes,

Ha dejado de aparecer la aplicación de Orange TV en mi samsung UE40J5200AW. La tenía descargada y hasta hace unos días la estaba viendo pero ya no me aparece entre las apps y tampoco para descargar. Según la web de Orange este modelo es compatible con la app. He reestablecido el SmartHub pero sigue sin aparecer. ¿Alguien sabe que ha podido ocurrir?

Gracias.

Un saludo.

[LanderC]

Hola, @Lucho07:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Lucho07]

Gracias por responder, le dejo a continuación los datos solicitados:

Modelo: UE40J5200AWXXC Versión No: 3

Versión software: T-N14MJDEUC-1150.0

Versión apps (SmartHub): 7.0151

Un saludo.

[LanderC]

Muchas gracias, @Lucho07, tiene la última versión. Te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para que te puedan facilitar todos los detalles al respecto.

Saludos,

[Lucho07]

Gracias por la respuesta,

en otra TV Samsung más antigua si me aparece. Además no solo me ocurre con la app de Orange TV sino que hay muchas otras apps que me aparecen en la TV antigua y en esta no. Aparecen muy pocas aplicaciones.

Un saludo.