One connect

[Diego20201]

Es posible encender el EU55KS7000UXX sin el One Conmect ?  Tiene entrada USB pero parece que no avanza sin el One Connect. Gracias 

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Diego20201:

Gracias por escribir. Es necesario el One Connect, ¿le ha ocurrido algo?

[Japi98]

Hola! 

Mi 48JU7500 tiene un problema con la conexión one connect. Solo enciende el televisor si esta desconectado el cable.

Si lo conecto la tele se apaga. 

¿Sabéis a que se debe?

Muchas gracias. 

[LanderC]

Hola, @Japi98_

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Apaece alguna notificación en el televisor?

[ahr1161]

Hola mi televisor Samsung con one connect se apaga y prende solo todo el tiempo , alguien puede decirme porque? Gracias 

[Tudor-P]

Hola, @ahr1161:
Dinos el modelo de televisor que tienes. Te aparece en el Menú > Configuración > Soporte > Acerca de...

[ahr1161]

Hola Gracias por responder

el modelo es QE55Q9FN

Gracias 

[Tudor-P]

Gracias por confirmarlo, @ahr1161.

¿Probaste a retirar todos los cables conectados al TV menos el one connect? Quita las pilas al mando por si interfiere y hay algún botón pulsado.

[ahr1161]

Hola, SI, he probado todo eso. Parece que el problema esta asociado a cuando se calienta la consola one connect ya que este problema aparece después de unas horas de uso. Es posible?   

[Tudor-P]

@ahr1161 

Anteriormente comentaste que se apaga y enciende todo el tiempo, ¿cuánto pasa desde que lo enciendes hasta que se apaga solo?

¿Revisaste que el cable del one connect no esté roto o doblado o las conexiones?

El one connect tiene que estar en un sitio que permita el flujo del aire alrededor, que no esté empotrado o guardado en algún cajón.