Dado que he leído bastantes reseñas no solo aquí, sino en Amazon donde compré el producto, sobre lo mismo que me ha sucedido paso a hacerlo público, con la intención de advertir a consumidores de la estafa que supone comprar esta marca.
Hace 2 años y 4 meses compré el TV #Qled 50Q64T# confiando en Samsung porque era la marca del anterior ( 15 años LCD) que ya lo había dado todo
Miré mucho pero me decidí por esta por la garantía de la casa.
Cual es mi sorpresa que hace 2 meses el TV perdió la imagen espontáneamente y el sonido iba y venía. Contacté con Amazon y me indicaron que contactara con servicio técnico. Así lo hice, y me recomendaron " apagar" la TV ( cosa que ya había hecho pero la tuve por un día completo). Recuperó la normalidad. Pero hace unas semanas percibo una imagen de " rayas horizontales de colores" en la zona inferior de la pantalla. Si ves películas en un formato, no se aprecia porque eso es negro. Igualmente en el tercio superior aparece una línea horizontal negra.
Llamo de nuevo a Amazon para que me indique como proceder, pero está vez me avisan de " ha expirado la garantía" , " si lo hubiera comprado unos meses más tarde la garantía si son 3 años".
Obviamente no lo voy a reparar ( más caro el collar que el perro), pero dado el pésimo control de calidad de los productos y el interés cero en mantener clientes, hasta aquí mi relación comercial con Samsung. Que seré solo una usuaria, pero en lo que pueda voy a hacer pública esta obsolescencia programada inmoral tanto para consumidores como para el medio ambiente.
