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no se puede sintonizar los canales tv

(Tema creado el: 09-02-2021 10:54 AM)
516 Visitas
javicasas
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Opciones

en mi tv samsun modelo UE49MU6205

Nº SERIE 0AGR3SCJ400535H

V. SOFTWARE -JKTMDEUC-1290.3 ,BT-S

V. DE SUB-MICRO T-KTMINTV-1004

V. e-MANUAL KTMDVBEUL-3.1.1

esto pone en la tv en la opcion de acerca de esta tv

por mucho que lo intento no sintoniza ningun canal de la antena aerea se lia a buscar y cuendo termina dice que no hay canales .

la antena esta vien comprovada con otra tv y funciona perfectamente

los canales desaparecieron de repente de un dia para otro.

ruego me den alguna solucion porque en estos momentos no puedo ver la tv solo se ve por internet los canales preinstalados en la tv.

gracias y espero contestacion ...

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4 Respuestas
LanderC
MegaStar
Opciones

Hola, @javicasas:

¿Has comprobado con otro cable de antena? 

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javicasas
First Poster
Opciones

Si, lo he comprobado con otros cables y sigue diciendo que no hay señal.

Es como si desde la última actualización del software, la señal tv no la reconociera.

 

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javicasas
First Poster
Opciones

Hola landerC, nose si te a llegado mi respuesta de tu pregunta en la que te contesto que si he probado con otros cables. espero tu respuesta,

gracias

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LanderC
MegaStar
Opciones

Muchas gracias, @javicasas. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

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