No puedo ver aplicación Sevilla FC

[Ramón1]

Buenas tardes, tengo una smart tv UE48JU6510U, he descargado la aplicación Sevilla fc y se queda colgada, a qué se puede deber?

[ArdielRP]

Hola, @Ramón1 :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Te ocurre lo mismo con otras aplicaciones?

Saludos,

[Ramón1]

Buenos días, el modelo exacto es UE48JU6510U, la versión es 1550, y no me pasa en otras aplicaciones.
Muchas gracias

[Ramón1]

Buenos días, el modelo exacto es UE48JU6510U y la versión 1550. No me ocurre en otras aplicaciones. Gracias 

[ArdielRP]

Hola, @Ramón1 :

Gracias por contetar. Tiene la última versión, por lo que te recomendamos eliminarla y volverla a instalar y, como comentas que no te pasa con ninguna más, contactar con el desarrollador de la app para ver si hay algún tipo de incidencia o ver si el televisor es compatible.

Saludos,