Hola, @Juan2021:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Gracias, @Juan2021. Te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país correspondiente para que te puedan dar más información.
Saludos,
