Desde hace unos días en cuanto enciendo la tv, me salen dos cuadros distintos, en uno me pone contacto con samsung con todas las especificaciones de la tv y me da tres opcines, las cuales, son cerrar; codigo qr y licencia abrir fuente. El otro cuadro que sale cuando por fin consigo cerrar el ya descrito anteriormente es comprobar dispositivo qgrabación y timeshift. Con ambos se queda el piloto rojo de la tv parpadeando y no me deja quitarlos, tampoco ne deja ver la tv, ni cambiar de canal ni hacer nada porque salen constantemente. Tengo actualizada la tv
Hola, @Laura012:
Realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores)
Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.
Comprueba si te permite restablecer los valores de fábrica. Si no, usa nuestro servcio de Soporte Remoto.
Saludos,
Prueba también el reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores)
Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.
En ese caso, te recomendamos el restablecimiento de los valores de fábrica.
Saludos,
