Mando universal

[Carloshj30]

Hola acabo de adquirir una Samsung QLED90R, y quería configurar mi decodificador con el mando universal y no lo detecta, mi sat es un VIARK SAT 4K he actualizado la última versión software de mi TV y sigue sin detectar, me gustaría saber si hay alguna manera de hacerlo.

Gracias

[ArdielRP]

Hola, @Carloshj30 :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

[Carloshj30]

[ArdielRP]

Muchas gracias, @Carloshj30 :

¿Desde qué país nos escribes?

Saludos,

[Carloshj30]

España

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Carloshj30 :

Gracias nuevamente. Te recomendamos hacer uso de nuestro Soporte Remoto para que un técnico acceda a tu televisor y revise de primera mano qué puede estar ocurriendo. El Servicio es totalmente gratuito y seguro. Aquí tienes más información.

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Saludos,

Ardiel

[Carloshj30]

hola de nuevo, acabo de actulizar el sofware con la esperanza de poder controlar con el mando universal mi decodificador pero aun sigue sin incluir la marca de mi decodificador,agradeceria una solucion

[danibelver]

Estoy a la espera de que incluyais la marca Viark también. Mi televisión es 55TU8005 y el decodificador es: http://viark.es/#viark_sat_4k (modelo que hace referencia la entrada)

[Members_Cwg5TgG]

A mi me pasa lo mismo. El deco viark no está incluido dentro de los posibles para compatibilizar mi mando universal con mi TV Qled. Estaría muy agradecido si nos pudiesen ayudar.