Tengo una tv QE65Q80TATXXC, que desde hace un tiempo no me deja instalar apps (le doy a instalar, se queda el boton marcado y pone cancelar pero al rato vuelve a poner instalar). Quería restablecerla a fábrica pero me salen muchas de las funciones no disponibles, entre ellas esta. ¿Cómo podría solucionarlo?
