Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[betotc94]

Hola, por si alguien ve este post y quiera saber como resolverlo.
 
Hablé con soporte de Samsung a través del chat en vivo y me respondieron muy rápido, se los recomiendo.
La solución fue entrar a Ajustes > Soporte Técnico > Cuidado del dispositivo > Autodiagnóstico > Restablecer Smarthub.
Después se van a borrar los datos de la televisión, pero al ingresar los datos de la cuenta de Samsung se volvió a descargar todo el contenido de aplicaciones que había. Después de esto la configuración de Airplay funcionó correctamente.

Buen día, ojalá le sirva a alguien.

[IsaacTovar160]

Alguien sabe para cuando salen las apps de Disney Plus y Directv Go para mi smart tv un58tu8000kxzl. 

[LanderC]

Hola, @IsaacTovar160:

Gracias por usar la Comunidad. ¿Nos indicas, por favor, desde qué país escribes?

[Zgabi17]

Tengo exactamente el mismo fallo. Televisión con 3 días y no descarga apps. Última versión instalada, versión de la TV ue50tu8505u

[omisg]

intenta hacer un reset electrico

[Makius]

Model Code: UE40F6500SSXXC

Versión de software: T-MST12DEUC-2127.0

[LanderC]

Hola, @Zgabi17:

¿Nos facilitas la versión de software, por favor?

[LanderC]

Gracias, @Makius. La versión de software está actualizada. Te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para que te puedan dar más detalles.

Saludos,

[JulianJacobo]

Hola, alguien que me pueda ayudar a arreglar el problema que tengo a la hora de querer hacer mirrorscreen a mi televisor, debido que se conecta y todo solo que a la hora de poner una película en Disney+ no se ve lo que se trasmite en el televisor, si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería mucho.

[dcabezas]

Estimados, por favor me pueden comentar si la tv un40j5200dgxzs es compatible con Disney Plus, y de ser así, como hago que aparezca en el menú? gracias!