App HBO MAX

[Carlospeñiscolo]

Hola, he instalado la nueva APP HBO MAX y el TV se me queda colgado, también he restablecido smart hub y nada se me queda colgado igualmente.  Que puedo hacer?? El modelo TV es UE49KS7000. MUCHAS GRACIAS

[patry7]

Hola! Mira a ver si tiene suficiente memoria para instalar la nueva app. O si tienes alguna actualización pendiente. Si sigue sin funcionarte prueba a restablecer valores de fábrica en la TV.

[Carlospeñiscolo]

Hola patricia, me funcionó al principio y puedo entrar en la APP ,pero se queda pensando y nada más, en alguna ocasión tengo hasta que desenchufar. Muchas gracias gracias

[patry7]

Prueba a reinstalar la app de HBOMax y si sigue sin funcionar, contacta con el soporte de HBOMax por si tuviesen algún fallo con la app.

[Carlospeñiscolo]

Gracias Patry!!