ZDF-Neo: Untertitel blitzen nur mal kurz auf (TV Samsung UE40MU6479)

[HeMue]

Hallo, ich habe seit einiger Zeit das folgende Problem: Nur bei ZDF-Neo blitzen die Untertitel nur mal kurz auf bzw. kommen gar nicht. Falls der Text überhaupt kommt dann so kurz, dass man ihn nicht lesen kann. Bei allen anderen Sendern klappt es einwandfrei. Was kann ich tun?

Gerät/Modellcode: UE40MU6479

Softwareversion: T-KTMDEUC-1310.1, BT-S

Danke und viele Grüße

HeMue

[Chris2022]

@HeMue  Vielleicht mal einen Powerreset oder auch ein Smart Hub Reset bzw. eventuell auch mal ein zurückstellen auf Werksauslieferung versuchen:

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...

Ansonsten mal den Samsung Support kontaktieren:  

06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr.

[judgeandy]

Der Fehler könnte auch beim ZDF liegen.

[HeMue]

Hallo MegaStar, inzwischen habe ich festgestellt, dass das Problem nur bei ZDF-Neo HD besteht, d.h. bei ZDF-Neo SD klappt es wunderbar.

Ein Reset (insbesondere Smart Hub) erscheint mir etwas gewagt. Vermutlich verschwinden dabei auch gespeicherte Passwörter.

Danke und viele Grüße

HeMue

[judgeandy]

Du kannst ja mal ne Email ans ZDF schreiben. Vielleicht wird der Fehler dann irgendwann behoben.

[HeMue]

Also tritt das Problem bei Dir (und anderen) auch auf?

Nur dann ist es aus meiner Sicht sinnvoll, sich an das ZDF zu wenden.

VG HeMue

[judgeandy]

War nur ein Vorschlag meinerseits. Was du daraus machst, musst du ganz für dich allein entscheiden.

[HeMue]

Das hilft nun eigentlich gar nicht.

[judgeandy]

Für mich ist die Diskussion an diesem Punkt beendet.
Wie gesagt, wollte ich dir nur einen Vorschlag machen. Wenn dir mein Vorschlag nicht gefällt, brauchst du ihm ja nicht zu folgen.

[Members_9FuVaJc]

Bei mir tritt genau dieses Problem auch auf. Einmal bei einem Samsung Gerät aber auch bei einem No-Name-Fernseher.

Also liegt die Ursache beim "Kabel" (Vodafone) oder beim Sender.

Ich weiß leider auch keine Abhilfe.