Verzerrtes Bild

[Hendrik00]

Hey. Ich bräuchte da mal eure Hilfe. Ich hab mein Fernseher (ue43ru7179uxzg) angeschaltet und auf einmal hatte ich ein verzerrtes Bild. Ein Teil der oberen Hälfte ist nicht verzerrt. Hab mir den Fernseher Ende Februar dieses Jahres gekauft gekauft. Garantie hat der Fernseher noch. Kann man den Fehler noch irgendwie beheben oder sollte ich den Fernseher umtauschen lassen? Man kann sehen wo die Verzerrung anfängt

[lodda]

@Hendrik00 ,

du könntest mal einen Power Reset (Reststromentladung) versuchen:

Power Reset
Den TV vom Strom trennen, dann alle Hdmi Geräte abklemmen und für ca.15 Sek. die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten. Nach ca.15 Min. den TV wieder mit Strom verbinden und erst danach die anderen Geräte nach und nach wieder anklemmen und dabei beobachten, wie sich der TV verhält.

Falls das nichts bringt, würde ich deinen Händler informieren und ihm die Angelegenheit übergeben.

Der Händler ist dein Vertragspartner und muss im Garantie/Gewährleistungsfall schnell für eine Reparatur bzw. Aus/Umtausch sorgen.

Hier noch rechtl. hilfreiche Tipps bezüglich Reklamationen bei Garantie/Gewährleistung:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

der lodda

[JudithH]

Hallo @lodda, 

hat dir der Tipp von lodda mit dem Powerreset geholfen?

Viele Grüße