am 22-04-2019 11:09 AM
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem mit meinem kürzlich erworbenen UE55NU7179 (2018): Wenn ich den Fernseher ausschalte, verliert er scheinbar immer die Verbindung zum Router. Sobald ich den Fernseher einschalte ist er immer offline und lässt sich auch nicht einfach wieder mit dem Wlan verbinden. Wenn ich die Problembehandlung starte zeigt er den Fehlercode 102 als Ergebnis an. Nur ein zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen und neu verbinden mit dem Router bringt dann immer Abhilfe, was auf Dauer doch nervig ist.
Mein Router ist eine Fritzbox 7430. Sowohl Fernseher als auch Router habe ich bereits einmal auf Werkseinstellung gesetzt und beide Geräte sind auf der neusten verfügbaren Firmware. Auch vom Strom habe ich beide Geräte schon einmal getrennt. Leider brachte bis jetzt nichts Abhilfe und ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt! Für jede Hilfe wäre ich dankbar. LG Timo
23-04-2019 09:13 PM - bearbeitet 24-04-2019 08:52 PM
Hallo @Knuwilludu,
EDIT 24.4.19: Wie wurde der Werksreset ausgeführt?
Einstellungen / Allgemein / Ersteinrichtung ist kein Werksreset, falls dies ausgeführt worden ist.
Sondern: Einstellungen / Unterstützung / Eigendiagnose / Zurücksetzen
Ansonsten würde es sich lohnen mit den Frequenzen zu spielen, also falls 2,4 GHZ verwendet wurde, mal 5 GHZ ausprobieren oder umgekehrt. Ist die SSID des Routers verborgen? Falls ja, mal freigeben.