UE46F6500SS verliert während des Betriebs Internetverbindung

[chuckyone]

Hallo,

mein Samsung TV UE46F6500SS verliert seit kurzem die Internetverbindung während ich streame. Es passiert bei Youtube, Prime, NEtflix und anderen. DAher gehe ich davon aus, dass es nicht an den einzelnen Apps liegt.

Ich habe folgendes schon (teilweise mehrfach) versucht:

TV auf Werkseinstellung zurücksetzen

Power-Reset

feste IP

W-Lan Repeater

2.4GHz und 5GHz einzeln und zusammen

Nichts dieser Dinge hat funktioniert. Das Problem tritt erst seit kurzem auf, obwohl sich nichts am Setup geändert hat. Der TV hat das neuste Update und das letzte Update war weit bevor das Problem auftrat, daher kann es auch nicht daran liegen.

Sobald er das Netz verliert, werden auch im Menü die Netwerkverbindungsoption und Senderempfangsoption ausgegraut und sind für einige Sekunden (ca. 15-20) nicht auswählbar. Meist hilft es vom SamtHUB dann auf den "normalen" TV-Betrieb zu wechseln. Danach verbindet sich der TV dann weider automatisch mit dem NEtz, als wenn nichts gewesen wäre.

Hat jemand eine IDee, woran das liegen könnte?

LG Fabian

[ChrisAstner]

Tritt der Fehler nur bei WLAN auf oder auch bei LAN. Wenn nur WLAN, ist ggf. das 'WLAN-Modul' defekt...> Greife evtl. zu einer Alternative a la Fire-TV-Stick

[shineliss]

Das hatte ich vor 2 Jahren mit meinem PC.
Es lag am Router. Dieser musste dann getauscht werden.
Vielleicht auch dort die Ursache suchen.

[chuckyone]

Mit dem Router ist alles in Ordnung, alle anderen Geräte (PC, tablet, Handy, alexa, etc) haben zu jeder Zeit vollen Empfang. 

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.
Falls tatsächlich ein Hardwaredefekt vorliegt, dürfte sich die Reparatur aus Kostengründen nicht mehr lohnen. Ich gehe davon aus, dass dein Gerät aus der F-Serie längst aus der Garantie raus ist. In diesem Fall ist ein Amazon Fire TV Stick wahrscheinlich die preiswerteste Lösung.