Ahoj,
mame uz temer 2 roky TV Samsung QE55Q8CAM, dosud byla bez problemu, ale nedavno se objevil horizontalni pruh pres obrazovku a pote zacala cast pod obrazovkou zacala sem tam problikavat a rozostrovat se.
Pruh je vidět v jakémkoli režimu či zdroji obrazu.
Kontaktovala jsem zakaznickou linku a dostala jsem informaci: "Dle fotografie to vypadá na vadu obrazovky. Bohužel náhradní díl již není k dispozici. Za nás tedy neopravitelné."
Dale uz zadna dalsi zprava. Mohu poprosit, jak dal postupovat v teto situaci? Reklamace v ramci zaruky?
Dekuji za radu 
Hezký den @Thorka
Pokud je TV stále v záruce, tak bych neotálel a TV reklamoval u Vašeho prodejce. Ten si bude reklamaci řešit se servisem, zajistit opravu či realizovat odstoupení od smlouvy. Případně pokud můžete doporučuji TV odvézt do servisního střediska společnosti Samsung - https://www.samsung.com/cz/support/service-center/
Děkujeme
Jak píše kolega, reklamovat u prodejce, ten by měl zajistit opravu nebo vám dát nový kus, případně vrátit peníze. Pokud se blíží druhé výročí na nic nečekejte.
