TV lässt sich nicht mehr einschalten GQ75Q90TGT

[ChrissiF]

Hallo,

wir haben seit Februar einen Samsung GQ75Q90TGT. Jetzt lässt sich der Fernseher nicht mehr einschalten. Rote Led unten leuchtet, wenn man auf dir Fernbedienung drückt. Stromkabel habe ich für einige Minuten abgezogen und wieder ans Stromnetz gesteckt. Keine Veränderung. In der Bedienungsanleitung steht man soll mit dem Finger auf den Bildschirm tippen, weil er kurz blinken müsste. Da tut sich allerdings auch nichts. Schwarzer Bildschirm! 

Weiß jemand eine Lösung? 

Danke und schöne Grüße 

[Butzefina]

Wenn das mit dem Tippen keine Reaktion zeigt, stimmt irgendetwas mit der Stromversorgung nicht. Dürfte dann vermutlich ein Hardwareproblem sein, was sich jetzt so aus der Ferne aber echt nur mutmaßen lässt...
Wende dich da am besten mal direkt an die TV Support Hotline von Samsung: 06196 77 555 77 (Mo-Sa 7-21.30 Uhr).

[SiomSom]

Hallo @ChrissiF ,

schau mal, ob in der Nähe der roten LED eine Erhebung fühlbar ist. Bei manchen Geräten ist da ein Taster. Längeres Drücken kann das Gerät evtl. einschalten. Im eingeschalteten Zustand bewirkt kurzes Tippen das Erscheinen eines Menüs, aus dem man mit kurzen Drücken weiterschalten kann, und bei langen Drücken auf die ausgewählte Option, diese aktivieren kann, z.b. Senderwechsel / Ausschalten / Ton Lauter Leiser.

Wenn das funktionieren sollte wäre der TV prinzipiell nicht defekt, und das Problem mit der FB zu verorten.

PS. Vorher mal mit neuen Batterien in der FB versuchen, das könnte evtl. schneller zur Problemlösung führen, falls es an schwachen Batterien liegen sollte.

[ChrissiF]

Danke für den Hinweis! Wir haben die Hotline angerufen, gestern war der Reparaturservice da und hat Mainboard und Netzteil ausgetauscht. Jetzt läuft der Fernseher wieder!

[ChrissiF]

Hallo, danke für die Hilfe. Die rote LED hat noch ein paar Tage geleuchtet, aber der TV ließ sich nicht einschalten mit dem Knopf daneben. 

Wir haben die Hotline angerufen, gestern war der Reparaturservice da und hat Mainboard und Netzteil ausgetauscht. Jetzt läuft der Fernseher wieder!