TV 55" QLED 4K TV QE55Q60 Série Q60R

[DN88]

Dobrý den,

začali jsme mít na TV problém se samovolným vypínám, obrazovka zčerná na cca 2s a zase se zapne. Přestane fungovat/reagovat dálkový ovladač, ale pouze tlačítka zvuku a programu.

Toto se, ale děje pouze při TV vysílání (napojení přes anténu) při sledování TV přes aplikace (O2TV) nebo filmů na HDD tento problém není.

Děkuji za odpověď

 

[AndroidGuru]

Dobrý den @DN88,

pokud to dělá pouze při televizním vysílání DVB-T2, nemůže být například slabý signál? Můžete se v nastavení TV podívat na kvalitu signálu?

[DN88]

Dobrý den,

kvalitou signálu to není, kontroloval jsem to. Problém začal cca před týdnem. Kdyby to bylo signálem, tak proč přestane fungovat/reagovat ovladač?

[AndroidGuru · Accepted solution]

Děkuji za info,

v tomto případě bych asi zavolal na infolinku Samsungu (tel.: 800 726 786) a zkusil to dořešit přímo s nimi. Mají oproti nám možnost přímo se vzdáleně na Vaši TV připojit a vyzkoušet kde je problém.

Pěkný den.