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Originalthema:

Soundbar HW-K335 stellt sich andauernd auf bluetooth um

(Thema erstellt am: 25-10-2018 08:26 PM)
1629 Anzeigen
pukker
First Poster

am ‎25-10-2018 08:26 PM

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Hallo,

 

ich habe die soundbar ca. 2 Wochen wochen und gerade heute habe ich dass problem, dass die soundbar sich andaudernd  von allen sources auf blutooth umstellt. Ich habe schon die werkseinstellung durchgeführt (+ und - am gerät gedrückt), aber selbst dies war erfolgs los.  Gibt es da eine lösung oder lieber die finger weg von samsung shi-

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6 Antworten
pukker
First Poster

am ‎25-10-2018 08:46 PM

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Ich muss noch hinzufügen, dass es keine möglichkeit gibt sich mit dem gerät über bluetooth zu verbinden gibt.

Jedenfalls habe ich das versucht mit deinem asus smartphnoe und mit meinem msi notemit mit asus bluetoothstick.

Das gerät wird erst garnicht angezeigt, ist das evtl ein defekt?

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andy-64
Maestro

am ‎25-10-2018 10:12 PM

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@pukker  schrieb:

Hallo,

 

ich habe die soundbar ca. 2 Wochen wochen und gerade heute habe ich dass problem, dass die soundbar sich andaudernd  von allen sources auf blutooth umstellt. Ich habe schon die werkseinstellung durchgeführt (+ und - am gerät gedrückt), aber selbst dies war erfolgs los.  Gibt es da eine lösung oder lieber die finger weg von samsung shi-

Ist die Soundbar an einem Samsung TV angeschlossen? Wenn ja dann mal unter Quelle - Universalfernbedienung einrichten (vorher die alte Verbindung löschen). Ist die Soundbar über HDMI oder optischem Kabel (dann sollte die Soundbar dann D.IN stehen und anzeigen) angeschlossen ?

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pukker
First Poster

am ‎25-10-2018 11:10 PM

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Als Antwort auf andy-64

Die Soundbar ist über AUX an meinem JTC Fernseher angeschlossen, der ist wiederum über hdmi mit meinem notebook angeschlossen. Also keine direkte verbindugn würde ich sagen oder?

 

Auch wenn ich alles abschließe, es springt jedes mal auf bluetooth wieder um.

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andy-64
Maestro

‎25-10-2018 11:17 PM - bearbeitet ‎25-10-2018 11:45 PM

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Als Antwort auf pukker
@pukker  schrieb:

Die Soundbar ist über AUX an meinem JTC Fernseher angeschlossen, der ist wiederum über hdmi mit meinem notebook angeschlossen. Also keine direkte verbindugn würde ich sagen oder?

 

Auch wenn ich alles abschließe, es springt jedes mal auf bluetooth wieder um.

Hast du mal probiert die Soundbar mit deinem TV mit optischem Kabel oder HDMI anzuschließen. Sollte dein Notebook Handy oder andere Geräte Bluetooth haben, bitte diese dann mal deaktivieren.

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pukker
First Poster

‎26-10-2018 10:52 AM - bearbeitet ‎26-10-2018 10:53 AM

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Als Antwort auf andy-64

Ein Optische Kabel habe ich nicht, die Soundbar hat keinen HDMI anschluss.

Ich hab es über den mini usb anschluss mit meinem nobebook versucht, da steht andauernd "no usb".

 

Jetzt springt es seltsamerweise nicht mehr um auf BT. Echt komisches Gerät.

 

Somit ist das Problem ja nicht wirklich gelöst.

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AinoB
Black Belt 

am ‎26-10-2018 02:06 PM

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Als Antwort auf pukker

Das klingt schon merkwürdig, @pukker. :thinking-face: Schildere das mal meinen Kollegen vom Support. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 


Liebe Grüße
AinoB
*Samsung Community-Managerin*
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Ich bin gerade kaum in der Community unterwegs. Schreibt mir daher bitte nur im Notfall Privatnachrichten - ich werde eventuell nicht zeitnah darauf antworten können!
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