Smart Remote erkennt Humax PDR Icord HD nicht

[MikeH0]

Hallo,

die Smart Remote des UE43M5580 erkennt den Receiver Humax PDR iCord HD (Sky-zertifiziert) nicht, so dass keine Bedienung möglich ist. Bei der manuellen Einrichtung der Universalfernbedienung kann man das entsprechende Humax-Modell eingeben, die Verbindung funktioniert trotzdem nicht. Hab auch alle anderen Humax-Modelle bereits ausprobiert. 

Die Verbindung mit einem LG BR-Player und einem FireTV-Stick funktioniert einwandfrei.

Es gibt wohl 2 verschiedene Modelle vom PDR iCord HD. Ich besitze das ältere von 2010. Evtl. ist nur das neuere Modell in der FB-Datenbank.

Hat evtl. jemand die gleiche Problematik und eine Lösung?

[AgentStrutz]

Hallo MikeH0,

meine Kollegen vom Telefonsupport helfen dir gerne bei der Einrichtung. Das geht im persönlichen Gespräch einfach besser, als schriftlich.

Wenn du in Deutschland wohnst, erhältst du Einrichtungshilfe montags bis freitags zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.