Smart hub frissítése folyamatban

[goraagi]

Hetek óta a smart hub frissítése folyamatban van üzenet jelenik meg a SAM UE40H6400AWXXH televíziómon.

Próbáltam az itt talált javaslatok közül a UPC szolgáltatóval beszélni, de IPv4 protokoll van, ez nem lehet hiba. 

Továbbá a Smart Hub gyári visszaállítását is elvégeztem, de ez sem hozott változást.

Tudna valaki légyszíves segíteni.

Köszönöm

[RozvM]

Kezdésnek kérlek ellenőrizd a televízió operációs rendszerének naprakész állapotát.

Amennyiben ezek után sem javul a helyzet, kérlek próbálkozz a következővel:

A felhasználási feltételek, illetve a licenszerződések legyenek "elfogadott" állapotban. Ennek a Smart Hub➡Feltételek és Adatvédelem menüben tudsz utánanézni.

Várom visszajelzésedet! 🙂

[BeataV · Accepted solution]

Szia,

Közben megnéztem én is az elérhető szoftvert az oldalon, a legújabb frissítés 2900.0, ezt november 29-én töltötték fel, így lehet, hogy nem ez a verzió van a készülékeden jelenleg (ha nem ajánlotta fel korábban a frissítést). Érdemes lenne ezt ellenőrizni és szükség esetén pendrive-ra letölthető a frissítő fájl erről a linkről: https://www.samsung.com/hu/support/model/UE40H6400AWXXH/

Szükséges majd kicsomagolni a tömörített fájlt, és csak az Image mappát helyezd át egy üres Fat32-re formázott pendrive-ra. Amint csatlakoztatod az USB-t, a menüben a Terméktámogatás - Szoftverfrissítés-USB-ről menüpontokon belül manuálisan elindíthatod a frissítést.

Persze szükséges ellenőrizni első körben azt is, amit RozvM említ, ha ezek megvannak és továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, akkor jelezd, kérlek. Ha van aktív internakapcsolat a készüléken, akkor távolból rácsatlakozhatnak a tévére, így akár mélyebb visszaállítást is tudnak majd végezni.

Üdv.

[goraagi]

Szia RoyvM,

Először is nagyon szépen köszönöm a gyors válaszod, nem volt időm egyáltalán TVüvel foglalkozni, de ma igen. 

Az operációs rendszer ellenőrzése alatt nem tudom, hogy pontosan mire gondolsz, de a lent javasolt SmartHub - Feltételek és Adatvédelem menüt megnéztm, és ahol találtam bármit, ott kipipáltam (de ez csak egy hely volt).

Sajnos a problémám nem oldódott meg. A Smarthub továbbra sem elérhető, továbbra is frissités alatt hibaüzenetet ad.

Köszönöm szépen.

Üdv.

[goraagi]

Szia,

Köszönöm szépen a válaszod.

A file-t letöltöttem, kicsomagoltam, pendrive-ra tettem a lwnti javaslatod alapján.

Sajnos azonban a szoftver frissités opció csak addig él és elérhető aktív gombként, amíg csatlakoztatom a pendrive-ot a TV-hez, ekkor inaktívvá válik ás elszürkül.

Ha pendrive nélkül próbálok frissíteni, akkor néha aktív a gomb, de nem csinál semmit, néha nem aktív, de még nem jöttem rá, hogy vajon mitől függ.

Van még bármi ötletetek, hogy mit kéne megpróbálnom?

Köszönöm szépen.

Üdv.

[goraagi · Accepted solution]

Szia!

Mégis működött, csak annyi volt a probléma, hogy elsőre nem volt teljesen üres a pendrive.

Nagyon szépen köszööm a segítségedet a szuper megoldással.

Szép ünnepeket!

Üdv.

[Gaben11]

Szia. Megcsináltam azokat a dolgokat amiket írtál de nem akar működni. Mi lehet még az oka? 

[Gaben11]

Szia. Még csináltam ezeket a lépéseket de semmi. Tudnál nekem segíteni hogy hogyan tovább? 

[MKitty]

Szia,

Milyen tipusú tévékészülékkel rendelkezel, és milyen szoftververzió van jelenleg rajta (ezt a Menü-Beállítások-Terméktámogatás-A TV névjegye menüpontokat követve van lehetőséged leellenőrizni)

üdv.
Kitty

[Gaben11]

Szia. Samsung UE40H6400AWXXH típusú televízió van. A legújabb frissítés van rajta 2900ás verzió. A jelenség az hogy a smarthub nem tudom használni. Mindíg azt írja ki hogy a frisítés telepítése folyamatban van. Meg csináltam az előző lépéseket de sajnos semmi. Mit lehetne tenni még? Válaszodat előre is köszönöm szépen.