Sekanie zvuku pri optike (toslink), one connect box, QE65Q95T

[Kikimora]

Mam TV QE65Q95T, z One connect boxu mam zvuk vyvedeny optikou (v nastaveniach PCM) do Marantz ND8006, zvuk sa v niekolkosekundovych intervaloch seka, niekedy to par minut funguje ok, niekedy od zaciatku, aj pri hdmi vstupoch (settopbox), aj pri netflix, hbo, youtube atd. Pri zapnuti zvuku priamo z tv funguje vsetko ok. Marantz ma opticke vstupy ok, chvilu sme mali doma QE65Q90T (bez One connect boxu) a tam ten problem nebol, vsetko slo ok. Nepodarilo sa niekomu vyriesit tento problem? Na zahranicnych forach to riesi vela ludi, ktory maju TV Samsung s One connect boxom pripojenu cez optiku do zosilnovacov, napr. tu: https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Intermittent-audio-cutting-out-with-optical-toslink-The-Frame...

alebo tu:

https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Tiny-audio-cut-outs-on-Samsung-TV/td-p/1552972

Vdaka za odpovede

Lubos

[fajnSnek]

Hezký den @Kikimora 

Děkujeme za Váš dotaz. Máte možnost vyzkoušet jiný kabel, případně propojit TV s jiným zařízením prostřednictvím optiky ? Jiná možnost připojení do  Marantz ND8006 než optika asi nebude, že ?

[Kikimora]

Dobry den, 

vdaka za odpoved. Vyskusal som 2 rozne opticke aj HDMI kable, ziadna zmena. Pred tymto TV sme par dni mali doma QE65Q90T a tam to fungovalo bez problemov, problemom bude zrejme One Connect Box. 

[fajnSnek]

Děkuji za odpověď @Kikimora 

Měl jsem právě podezření na One Connect box, proto jsem se ptal zda to dělá přes všechna rozhranní.

Kontaktujte prosím zákaznickou linku společnosti Samsung na čísle 800 726 786 , kde s Vámi domluví další postup. 

Děkujeme a doufáme v brzké vyřešení problému. 

S pozdravem Tým Community 

[Patriot99]

U me TV QE65Q90 mi na infolince rekl technik, ze je to nedoladenej firmware.... Pokud to nedela pri sledovani pozemniho vysilani, tak to nebude hardware v connectu.

[Kikimora]

vyzera ti, ze je problem v kombinacii One connect boxu a DACu s cipom Sabre ESS. Samsung to zatial nevyriesil, riesi sa to tu: https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Intermittent-audio-cutting-out-with-optical-toslink-The-Frame...

[Patriot99]

To je pekne.... Clovek neceka u TV takove problemy 😞 Kor kdyz za ni da skoro 70 tisic... Pokud to Samsung nevyresi aktulizaci firmwaru, tak si od Samsungu uz nekoupim zadnou TV. A je nas vice co maji stejne nebo podobne problemy.

[Lada68]

Zdravím, mám ten stejný problém se sekáním zvuku přes TOSLINK u Q85. Tak mně to připadá, že to nebude vada One Connect, ale nějaká systémová. Jak to u Vás dopadlo? Díky za odpověď

[Patriot99]

Zatim nijak.... Ceka se na Samsung nez to vyresi ( snad ), tech lidi a modelu je vice. Je to chyba v operacnim systemu v TV.

[Kikimora]

podla mna je to one connect, napajanie 230V je blizko optickeho vystupu, mozno tam bude silne rusenie a preto ten problem, neviem....neriesime, mame fio lacny prevodnik...