am 01-07-2018 04:54 PM
Hallo zusammen,
ich bin seit einer Woche solzer Besitzer eines Samsung UE82MU7009.
Bereits am ersten Tag ist mir aufgefallen das ich bei einigen Filmen/Serien schlieren im Bild habe.
Besonders auffällig ist es bei Zeichentrickfilmen wie Simpsons,Family Guy etc.
Dabei fallen die Schlieren nur auf wenn schwarz auf weißen Hintergrund ist, und die Bewegung muss dabei nicht einmal schnell sein.
Ich habe seit dem einige Foren durchsucht und die ganzen Hilfen die dort angeboten werden probiert aber leider ohne Erfolg.
Es wäre schön wenn mir hier einer helfen könnte.
MfG
am 08-08-2018 03:59 PM
Hallo @Stev87,
ich kann von hier aus natürlich nicht den Zustand deinses TVs beurteilen. Sag aber doch bitte mal Bescheid, was das Gespräch mit deinem Händler ergeben hat, dann können wir deinen Fall gerne mal weiterleiten.
am 08-08-2018 04:23 PM
am 08-08-2018 06:39 PM
Nicht nur der 82Zöller auch der 75MU8009 gehört vom Markt mit dem schwarzen vorhang Problem das sehr oft auftaucht und auch erst nach einer Zeit auftauchen kann, das versaut genau so das Bild wenn man einen schwarzen schleier drüber hat. Samsung tut das dort genau so ab mit liegt in der Tolleranz. Was die sich da teils leisten und als normal abstempeln ist schon mehr als dreist.
am 08-08-2018 06:50 PM
am 09-08-2018 10:02 AM
Hallo Happywolf,
berichte uns dann, wie die Fernwartung gelaufen ist.
am 09-08-2018 11:01 PM
Es geht tatsächlich in die nächste Runde. Diesmal spricht ein Leiter von Saturn mit einem Aussendienstler von Samsung....sehe mich schon beim Anwalt sitzen. Schade für eine Firma die Milliarden einfährt und Fehler nicht zugibt.
am 09-08-2018 11:22 PM
mal sehen was uns Happywolf von seiner heutigen Fernwartung über das Problem berichtet.
was hat die Fernwartung heute gebracht?
09-08-2018 11:28 PM - bearbeitet 09-08-2018 11:29 PM
@Stev87,
so wirds vermutlich ausgehen . . . . du wirst dir wohl oder übel anwaltliche Hilfe zu Rate ziehen müssen, denn Samsung wird den Defekt nicht so ohne weiteres zugeben wollen.
Ich wünsch dir viel Glück beim durchsetzen deiner Rechte .
09-08-2018 11:36 PM - bearbeitet 09-08-2018 11:38 PM
da kommt der Anwalt teurer als .... es sei denn man hat eine gute Rechtsschutzversicherung. Warte mal ab was Happywolf hier jetzt berichtet. Evtl. gibt es ja eine Verbesserung durch die Updates und dann kannst du dies ja erst noch probieren.
am 10-08-2018 06:31 AM
Ja dann kommt meine Rechtsschutzversicherung auch mal zum Einsatz. Das ist halt deren Masche. Den Leuten so schwierig wie möglich machen, damit sie irgendwann aufgeben. Aber das werde ich nicht tun. Allein für mein Rechtsempfinden.