Samsung UE55F6170 - untere 30% zu helll

[UweV1]

Hallo,

Ich habe seit kurzem ein Problem mit der Helligkeit des TVs.

Samsung UE55F6170 mit Firmware 1031.

Nach dem Einschalten ist erst alles normal und dann nach unterschiedlichen Zeiten werden die unteren 30% des Bildschirmes sehr viel heller.

Ungefähr so hell als ob man  100% Hintergrundbleuchtung (20 im Menü) und 100% Helligkeit einstellen würde. Nur halt als Fehler nur im unteren Bereich.

Nach aus- und einschalten ist erst immer wieder alles ok.

Dieser Zustand bleibt bestehen, wenn der Zuspieler (Apple TV und Pioneer AV Receiver) ausgeschaltet werden.

Ich habe bereits auf die neueste Firmware aktualisiert und einen Werks-Reset durchgeführt.

Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht oder eine Idee wie man dieses Problem beseitigen kann?

Vielen Dank.

[Chris2022]

@UweV1 Ich vermute einen Defekt des Panel bzw. der Hintergrundbeleuchtung.

Eine Reparatur lohnt nicht mehr, da es vermutlich auch keine Ersatzteile mehr gibt.

Von daher ... wird wohl bald ein TV Neukauf ins Haus stehen.

[judgeandy]

Da könnte ein Fehler in der Hintergrundbeleuchtung vorliegen.
Da das Gerät aus der F-Serie ca. 11 Jahre alt sein dürfte, wird sich eine Reparatur kaum noch lohnen.
Ruf aber vorsichtshalber mal den Samsung Support an.
Tel.:06196/7755577
Die Mitarbeiter können sich, im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.

[JoelleE]

Hallo @UweV1 ,

einen Power-Reset hast du schon durchgeführt? Schalte dazu deinen Fernseher aus und trenne ihn vom Strom. Entferne ebenfalls alle angeschlossenen Geräte und Kabel. Anschließend hältst du die Power-Taste deiner Fernbedienung für etwa 15 Sekunden gedrückt, um den TV vom Reststrom zu befreien. Warte am besten noch 10 Minuten, bevor du ihn wieder an den Strom hängst und einschaltest. Wenn dieser auch nicht weiterhilft, empfehle ich dir, deinen TV von den Techniker*innen überprüfen zu lassen. Dafür solltest du dich einmal an den telefonischen Support wenden. Du erreichst das Team von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Liebe Grüße

[UweV1]

Vielen Dank für die Vorschläge.

@JoelleE Ich trenne den Fernseher jede Nacht vollständig vom Strom - macht dann der Power-Reset noch Sinn? Danke.

[JoelleE]

Gerne. Einen Versuch ist es Wert, @UweV1.

[Chris2022]

@UweV1  Und ... hat der Versuch geklappt, oder wie ich vermute, besteht weiterhin das Problem?!

Meiner Meinung nach ist dein TV nun leider etwas für den Elektrowertstoffhandel (Schrottplatz).

[UweV1]

Problem besteht weiterhin .... Zeit für was neues ... 

Danke an alle.

[judgeandy]

Viel Spaß beim Aussuchen des neuen Fernsehers.