Samsung TV - Vodafone (UPC) Mediacard probléma

[KIstván]

Tisztelt Címzett!

Van egy Samsung tévénk: UE32J5200AWXXH modell. UPC Mediacarddal üzemelt. Elromlott a tévénk (színhibája volt), és megjavították. Azóta nem találja a Mediacardot. Volt UPC illetve Vodafone szerelő, de nem sikerült neki megcsinálni. Azt mondta, hogy frissíteni kell a TV-t 1.4-es verzióra. Ezt nem értem, ui jelenleg a legfrissebb szoftver, az 1150 sorszámú fut. Lehet, hogy egy korábbi verziót kellene visszaállítani

Kérem, adjanak valami támpontot, mert elég szomorú, hogy egy szolgáltató által küldött szerelő sem tudott segíteni.

Köszönöm!

Dr. Ködmön István

[Tiborko]

Jó napot,

Gyári visszaállítás történt a készüléken?

Ez az SW van rajta, ha jól értem?

Hivatalos márkaszervizben javíttatta a készüléket?

Próbálták másik kártyával?

[KIstván]

Igen. Igen. Azt hiszem a UPC szerelő próbált másik kártyát is.