Samsung TV Q70R Anschlußprobleme Soundbar HW-Q70T per HDMI ARC

[tomcat-tmc]

Hallo liebe Community,

mein TV und die Soundbar machen mir etwas Probleme, ggf. kann mir ja jemand weiterhelfen

mein Setting:

- Samsung Q70R 75" (1. Halbjahr gekauft) ohne Internetzugang, Firmeware T-MSMDEUC-1327.0

- Bisherige Geräte an den HDMI Ports:

1. Playstation 4

2. Fire TV 1. Generation

3. Telekom SAT Receiver 601

4. (ARC Port am TV und der Soundbar) HW-Q70T (letzte Woche gekauft), ohne WiFi Zugang, Firmware nicht geprüft

- Anynet+ (HDMI CEC) ist an

- Optisches Kabel wird nicht verwendet

Das Problem:

- Die Soundbar wird nach dem einschalten des TV Gerätes nicht immer per HDMI ARC angesprochen.

- Kein TV ARC in der Soundbaranzeige, dafür D.IN und keine Tonwiedergabe (TV schaltet auf Soundbar, aber kein Ton)

- In den Toneinstellungen verschwindet dann meist der Eintrag der Soundbar mit der Typbezeichnung und wird durch "Eingang(HDMI)" ersetzt

- Das Problem tritt aktuell meist nach einer längeren Standby Zeit auf. Nach einem stromlos schalten aller Geräte funktioniert es oft wieder, allerdings beim nächsten aus- und einschalten des TV Gerätes dann nicht mehr.

Lösungsansätze, nachdem ich hier im Forum schon einige ähnlich gelagerte Fälle gefunden habe:

-Prüfen ob die richtigen Ports verwendet werden

- Austausch des Soundbar HDMI Kabel

- Umbelegung der anderen HDMI Ports (nicht ARC Geräte mal umgesteckt)

- Diverse Versuche mit stromlos schalten alle Geräte / nur TV

- Hardreset, TV aus / TV stromlos schalten / TV aus Taste 20 Sekunden gedrückt halten / TV wieder an

- Soundbar reset durch gedrückthalten der "Blume"Taste => bis INIT im Display erscheint

- Soundbar reset durch gedrückthalten der "+" && "-" Tasten => bis INIT im Display erscheint

- Soundbar nach vorgegeben Ablauf angeschloßen

+ HDMI Kabel in den ARC Ausgang der Soundbar

+ Soundbar eingeschaltet

+ HDMI Kabel an den TV gestöpselt

+ TV an

- Softreset "TV Aus Taste" gedrückt halten bis Logo erscheint

Noch offene Ideen:

- Firmware TV/Soundbar prüfen und per USB updaten?

- Fire TV mal probehalber gegen einen fire TV Stick (1. Generation) austauschen

- Den 2. HDMI PORT der Soundbar mal für eines der anderen Geräte verwenden?

Beobachtungen:

- Gelegentlich erscheint ganz kurz "TV ARC" im Soundbar display bevor sie mit dauer D.IN nicht mehr erreichbar ist

- Es scheint so als ob der TV die Soundbar verliert und nicht anders rum

- Kurzfristig hatte ich mal das fire TV im Verdacht zu stören, aber noch nicht weiterverfolgt

- Soundbar bluetooth Verbindungen zum TV oder Handy funktionieren

Aktueller Workaround

Nach einem Softreset des TV besteht eine gewisse Chance das TV ARC mit der Soundbar zumindest kurzfristig wieder funktioniert.

Bei Samsung und in der Preisklasse habe ich solche Probleme nicht erwartet. Vor allem hatte ich extra eine Samsung Soundbar gewählt um solchen Problemen aus dem Weg zu gehen.

Danke und Grüße

tomcat

Update:

- Ich habe die Firmeware des TVs auf 1361.0 gebracht. Jetzt bekomme ich zumindest schonmal eine Fehlermeldung beim Einschalten des TVs angezeigt.

Die Soundbar hängt an HDMI 4 ... oO

[tomcat-tmc]

Ein Update der Soundbar Firmware wird mir kurzfristig nicht gelingen, da mir das passende Kabel fehlt.

Ich habe aber irgendwie die Vermutung das das ältere fire TV damit zusammenhängt. Wenn ich es stromlos schalte, hatte ich bisher keine fehlerhafte Erkennung der Soundbar.

[Nikodemus]

@tomcat-tmc - dann schmeiß den "Vogel" doch erstmal raus uns beobachte ein paar Tage, ob das Problem dadurch gelöst wurde.

[tomcat-tmc]

Seit heute Mittag ist der "Vogel" raus und gegen einen fire TV Stick ausgetauscht. Dieser wurde auch direkt vom TV und der Fernbedienung erkannt und eingebunden.

Bis jetzt ist die Soundbar immer direkt von D.IN auf TV ARC gesprungen, ich hoffe das es das war. Ich werde berichten.

[tomcat-tmc · Accepted solution]

Hallo,

hier kurz die angekündigte Rückmeldung. Es scheint das fire TV (1. Generation Modellnummer CL 1130) gewesen zu sein, es ist seit dem entfernen kein Fehler mehr in der Soundbar Koppelung mittels HDMI ARC aufgetreten.

Ich hoffe ich konnte damit einigen, mit gleichem Problem, längeres suchen ersparen 😊