Amennyiben a televízió szoftvere naprakész (Képernyőmenü➡Terméktámogatás➡Szoftverfrissítés) és gyári visszaállítás (Képernyőmenü➡Terméktámogatás➡Öndiagnosztika➡Visszaáll.) után sem javul a helyzet, javaslom a terméktámogatás felkeresését.
Kérlek nyomj a MEGJELÖLÉS MEGOLDÁSKÉNT! gombra, hogyha az adott hozzászólás megoldotta a problémádat. Ezzel nem csak a mi munkánkat, hanem a felhasználók gyorsabb és könnyebb tájékozódását is elősegítheted!
A leírtak alapján szerintem érdemes lenne felvenned a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Esetleg megpróbálhatod bekapcsolni a készüléket. Amennyiben hangja van a készüléknek, de képe nincs előfordulhat hogy szervizelésre van szükséged. Ennek intézéssében az ügyfélszolgálatos kollégák tudnak segíteni az alábbi linken. https://www.samsung.com/hu/support/#contact
