Samsung The Frame flackert bei bestimmten Filmen

[lucky2099]

Guten Tag, Bei manchen Filmen über Netflix oder Amazon flackert das Bild. Zuletzt bei Amazon (Film: Dune, in hdr10). Bei anderen Filmen oder beim normalen Fernsehen tritt das nicht auf. Das flackern ist eigentlich nur die Helligkeit und es flackert sogar weiter, wenn ich auf Pause gehe. Das Menü flackert nicht, nur der Film dahinter. Wie kann das behoben werden? Hängt das mit dem HDR bei manchen Filmen zusammen? Danke

[lucky2099]

Hier noch das Modell: GQ55LS03AAUXZG

[Chris2022]

@lucky2099 Am besten du kontaktierst mal den Samsung Support. 

06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr.

[rscheifele]

Hallo,

konntest du das Problem lösen? Ich habe das selbe Problem.

viele Grüße 

raphael

[lucky2099]

Nein bisher leider nicht. Falls du es hinbekommst sag bescheid.

[lucky2099]

Das Problem besteht nach wie vor und ein Update seitens Samsung scheint es auch nicht zu geben. Das Problem ist doch sicherlich mittlerweile bekannt?

[ersu]

Ich hatte das selbe Problem, Bild hat beim Samsung the Frame geflackert. Bei mir hat folgendes geholfen:

TV ausschalten
- alle HDMI-Kabel trennen
- Stromstecker ziehen
- Power-Taste der Fernbedienung für 15 Sekunden

Anschließend noch das TV Stromkabel direkt in die Steckdose stecken (vorher war noch ein Verteiler dazwischen)