Samsung Soundbar keine Unterschiede bei dem Modus

[andy-64]

Ich habe eine Samsung Soundbar HW-M360 über ein optisches Kabel an einem Samsung TV.

Zwischen den einzelnen Klangeinstellungen Music, Clear Voice, Sports, Movie nehme ich keine hörbare Veränderung war (ein wenig zum Standard Modus). Auch die Höhenregelung von -6 zu +6 bringen keine Klangveränderung, alleine die Subwoofer Regelung hört man.

An alle die eine Samsung Soundbar nutzen, wie ist es bei euch, hört ihr einen Unterschied im Klang ?

[AgentStrutz]

Hallo andy-64,

eine Veränderung sollte schon hörbar sein. Woran es liegen kann, fällt ohne weitere Informationen schwer. Meine Kollegen von der Hotline leihen dir aber gerne ihr Ohr und ihren Rat unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Während der Fußball-WM erreichst du sie von Montag bis Freitag von 08:00 - 22:30 Uhr und Samstag von 09:00 - 18:30 Uhr.

[andy-64]

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@AgentStrutz  schrieb:

Hallo andy-64,

eine Veränderung sollte schon hörbar sein. Woran es liegen kann, fällt ohne weitere Informationen schwer. Meine Kollegen von der Hotline leihen dir aber gerne ihr Ohr und ihren Rat unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Während der Fußball-WM erreichst du sie von Montag bis Freitag von 08:00 - 22:30 Uhr und Samstag von 09:00 - 18:30 Uhr.

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Bin schon seit einigen Wochen mit einem Support Mitarbeiter in telefonischem Kontakt, alles schon probiert, auch Fernwartung und neustes Update 1239.9 bekommen, alles ohne Erfolg.

Ein anderes Problem ist noch das der TV immer wieder mal beim einschalten die TV-Lautsprecher benutzt und nach manuellem umstellen auf die Soundbar, dann mit der TV-Fernbedienung die Lautstärke nicht regeln lässt. Muss dann die Quelle (Samsung Soundbar, optisches Kabel) neu einrichten. Dann funktioniert wieder alles ein paar mal nach dem einschalten des TV's, bis es nach 2-3 Tagen wieder damit losgeht.

[DavidB]

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@andy-64  schrieb:

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Ein anderes Problem ist noch das der TV immer wieder mal beim einschalten die TV-Lautsprecher benutzt und nach manuellem umstellen auf die Soundbar, dann mit der TV-Fernbedienung die Lautstärke nicht regeln lässt. Muss dann die Quelle (Samsung Soundbar, optisches Kabel) neu einrichten muss. Dann funktioniert wieder alles ein paar mal nach dem einschalten des TV's, bis es nach 2-3 Tagen wieder damit losgeht.

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Ich frag mal bei den Kollegen nach, ob sie einen Tipp haben.

[DavidB]

Kannst du mir noch einmal sagen, welchen Samsung TV du besitzt?

[andy-64]

Samsung MU6179, mit neuster Firmware .... Danke, das wäre nett !!!

[JunoK]

Hi @andy-64,

ich übernehme hier mal und habe die Info weitergegeben. Ich werde dich hier informieren, sobald ich Neuigkeiten habe. :smileyhappy:

[andy-64]

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@JunoK  schrieb:

Hi @andy-64,

ich übernehme hier mal und habe die Info weitergegeben. Ich werde dich hier informieren, sobald ich Neuigkeiten habe. :smileyhappy:

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DANKE !!!

[JunoK]

Soo, da bin ich wieder. Nutzt du die Soundbar denn auch für andere Geräte oder nimmst den TV komplett vom Strom? Dann ist nämlich ein erneutes Einrichten erforderlich.

Hast du überprüft, ob die aktuellste Software installiert ist? Wenn nicht, installiere diese bitte und setze anschließend den TV zurück. Ansonsten ist auch ein Defekt am optischen Kabel möglich. Dann solltest du dieses mal tauschen.

Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.

[andy-64]

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@JunoK  schrieb:

Soo, da bin ich wieder. Nutzt du die Soundbar denn auch für andere Geräte oder nimmst den TV komplett vom Strom? Dann ist nämlich ein erneutes Einrichten erforderlich.

Hast du überprüft, ob die aktuellste Software installiert ist? Wenn nicht, installiere diese bitte und setze anschließend den TV zurück. Ansonsten ist auch ein Defekt am optischen Kabel möglich. Dann solltest du dieses mal tauschen.

Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.

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Die neuste Software 1239.9 habe ich von Samsung schon längst drauf. Werksreset wurde schon gemacht. Die Soundbar wird nur vom TV benutzt. An dem TV habe ich nur einen Telekom IP-Receiver für den Sender-Empfang. Geräte bleiben immer dauerhaft am Strom. Optisches Kabel ist ein neues (Markenname, kein billiges). Und nun ?