Samsung Promotion Fehlercode 4202 - waipu.TV und HD+

[tkaushro]

Hallo in die Runde,

ich weiß, das Thema ist schonmal behandelt worden mit Bezug auf die HD+ App.

Leider habe ich den Fehlercode 4202 in der Samsung Promotion App beim aktivieren meiner zwölf Monate Waipu.TV ebenso. Wer kann helfen?

Bei den Aktivierungen für Sky und DAZN hatte ich kein Problem. Das lief easy durch.

In der Waipu.TV App bekomme ich nur sechs Monate angezeigt und nicht die zwölf.

Der TV ist ein teilnahmeberechtigtes Modell aus der T84er Reihe.

Was mache ich falsch?

Beste Grüße

Thomas

[Lee2021]

Kann es sein das Sie ein CI+ Modul benutzen ? Wenn ja entfernen Sie das Modul und dann sollte HD-Plus funktionieren das Abo wahr schon bei vielen vorher aktiviert.

[KarlQ95]

Ich wollte gestern auch meinen Waipu-Gutschein aktivieren. 

Gleiche Fehlermeldung. Dann ist mir aufgefallen, dass die Aktion nur bis zum 31.12.2020 lief und ich leider ein paar Tage zu spät war.

[tkaushro]

Hallo LNoll,

nein, ein CI+ Modul benutze ich nicht. Tatsächlich gehts mir auch garnicht so sehr um HD+. Es geht mir vielmehr um Waipu. Der Fehlercode 4202 erscheint jedoch bei beiden Promotions.

[tkaushro]

Hm,

das könnte natürlich sein, wage ich aber zu bezweifeln. Die Aktion lief zwar nur bis zum 31.12. in der ein valides Gerät gekauft werden musste. Jedoch haben die Zugaben individuelle Zeiträume bis wann sie freizuschalten sind.

Und selbst wenn es so wäre würde ich erwarten das ich Waipu entweder garnicht mehr in der Promotions App zur Verfügung habe bzw. es mir sagen würde "Ätsch du bist zu spät...".

In den Teilnahmebedingungen konnte ich dazu leider nichts finden.

[KarlQ95]

In den Bedingungen steht halt, dass man den Code bis zum 31.12.2020 abrufen musste. Sky und DAZN hatte ich noch vor Weihnachten abgerufen und das hat problemlos funktioniert. Bei Waipu wollte ich das gestern erledigen und habe dann leider festgestellt, dass ich zu spät war. Man bekommt leider nur diesen Fehlercode angezeigt und nicht explizit warum.

[tkaushro]

Hi Karl,

da muss ich wiedersprechen. Gemäß der Teilnahmebedingung Anhang C steht das folgende für Waipu:

"Nur für waipu.tv-Neukunden. Die Aktivierung von waipu.tv Perfect muss bis spätestens 31.03.2021 (Aktions-TVs 2020) erfolgen."

Das die Codes bis zum 31.12. abgerufen werden müssen kann ich so nicht nachvollziehen.

[KarlQ95]

„2. Die Aktion findet vom 09.12. bis 31.12.2020 („Aktionszeitraum“) im Samsung Online Shop unter samsung.com/de und bei teilnehmenden Händlern in Deutschland statt (es gilt das Rechnungsdatum des Kauf- belegs, bei online getätigten Bestellungen stattdessen das vom Händ- ler bestätigte Bestelldatum).“

Ich habe das so interpretiert, das der Gutschein bei Weipu bis zum 31.03.2021 aktiviert werden muss. Aber der Abruf des Gutschein-Codes auf der Samsung-App bis zum 31.12.2020 erfolgen muss. Aber vielleicht irre ich mich da auch und es findet sich hier jemand, der weiß wie man jetzt noch an den Code kommt. Bei mir geht es aktuell leider nicht!

[tkaushro · Accepted solution]

Ok. Es geht nun. Ich weiß nicht ob es Zufall ist, aber der Fehlercode 4202 tritt nicht mehr auf.

Ich habe sowohl die Samsung Promotion als auch Waipu app nochmal zurückgesetzt (Daten und Cache löschen) und dann die Promotion App erneut geöffnet. Danach leitet sie einen zur Waipu App. Das dort angezeigte Abo sieht erstmal nur sechs Monate vor. In den Bedingungen von Samsung steht auf dem TV dargestellt, dass Waipu später die weiteren sechs Monate automatisch hinzubucht.

Thema ist hiermit erledigt.

[KarlQ95]

Ich habe es gerade auch nochmals probiert und was soll ich sagen? Jetzt funktioniert es!