Samsung led tv hiba

[Ákos]

És a23 hibát jelzi a készülék.

[TiborL]

Szia Ákos!

Annak érdekében, hogy segíteni tudjunk a jelenség elhárításával kapcsolatosan, kérjük add meg a készüléked pontos modell kódját,  milyen szolgáltatónál van előfizetésed és a tapasztalt jelenség részleteit.

Üdv!

[Ákos]

Modellkód: UE32H4000

Szoftververzió: T-NT14DEUC-1019.0

Még megjelenik a képernyőn a 23 hibakód

UPC kábeltévé kíhívtam a szerelőt és ő azt modta hogy ütközik a TV szovtvere az okoskártya szoftverével.

Üdvözlettel: Ákos

[TiborL · Accepted solution]

Szia Ákos!

Valószinüleg a szoftver elavultsága okozza a jelenséget, mivel van újabb verzió elérhető, mint ami a készülékeden fut.

A https://www.samsung.com/hu/support/model/UE32H4000AWXXH/ linkről letöltheted a 1042.0-ás verziót, a letöltést követően szükséges kicsomagolni a fájlt, majd az "image" nevű mappát kell átmásold egy FAT32 formátumú USB eszközre.

Ezt követően csatlakoztasd a pendriveot a tévéhez és a Szoftver frissítés menüpontba lépve a készülék felkínálja a frissítés USB eszközről lehetőséget.

Üdv!

[Ákos]

Köszönöm a segitséget sikerült a hibát elhárítani .

[BeataV]

Szuper!

Örülünk, hogy megoldással szolgálhattunk.

Ha további kérdésed felmerülne, jelezd a részünkre, szívesen segítünk.

Szép délutánt!

Üdv!

[Tiziano01]

Üdvözlöm! 
Nekem is ugyanez a problémám hogy a 23-as hibát írja ki, a szoftverfrissítésnél a jelenlegi verzió: 1031 

Ezt próbáltam úgy frissíteni ahogy leírtad de nemtalálja a frissítendő csomagot, ha rá megyek hogy USB-ről frissítsen.

 Modellkód: UE40F6100

Szoftververzió: T-NVTF6DEUC-1031.0 , BT-G

[TothB]

Szia,

A legfrisebb verziót innen tudod letölteni:
https://www.samsung.com/hu/support/model/UE40F6100AWXXH/

Mivel ez a verzió van már fent a készülékeden így a következőt javasolnám CI hiba esetén:

Először próbáld meg felvenni a kapcsolatot a szolgáltatóval.
Előfordulhat, hogy a smart kártya hibásodott meg.

Ha továbbra sem jó az alábbi beállításokat tudod még megpróbálni:
A készülék menüjében az adás fül alatt található a közös illesztőfelületet (Common Interface) próbáld meg lefrissíteni.
Amennyiben ez sem segített próbáld meg a CI Port visszaállítását a Mute 2-4-7 Exit gombok egymás utáni lenyomásával.

[Members_sDdkSYY]

Tisztelt ügyfélszolgálat:

Nálam is hasonló a hiba és a Vodafone-s szerelő javasolta ezt a szoftver frissítést. Viszont nálam nem fut le a frissítés, hiába követem a leírtakat.

A TV Model: UE32J000AW

Type No.: UE32J5000

jelenlegi verzió 1105

[Tiborko]

@Members_sDdkSYY 

Szia,

Inne töltöd le a frissítést: https://www.samsung.com/hu/support/model/UE32J5000AWXXH/