Samsung HW-K450/EN 2.1 schaltet sich nach dem einschalten von selbst aus

[Nightshift21]

Hallo zusammen,

ich habe seit heute Morgen das Problem, dass sich die Soundbar HW-K450/EN ca 4 Sekunden nach dem Einschalten ausschaltet. Im Display erscheint erst der Schriftzug HELLO und anschließend OFF. Wird die Soundbar erneut eingeschaltet, selbes Spiel von vorn. Ich habe die bereits:

- Batterie aus der Fernbedienung entfernt

- Batterie aus der Fernbedienung gewechselt

- Die SB vom Strom getrennt (mehre Stunden)

- Int per + und - Tasten

- Reset per play/pause Taste

- versucht ein Firmware Update zu installieren per USB-Stick. USB Stick wird gelesen READ erscheint im Display, anschließend schaltet sich die Soundbar nach zwei Minuten ab, das Problem bleibt bestehen.

Wenn man schnell genug ist kann die Quelle gewechselt werden, die Soundbar schaltet dennoch sich binnen Sekunden aus (OFF erscheint im Display).

Die letzten 6 Jahre funktionierte die Soundbar via „TV SoundConnect“ ohne Probleme.

Soundbar Model: HW-K450/EN
Fernseher Model: UE40H6470SS

Ich bitte um Hilfe.

Danke und Gruß

[Barney0w]

Sorry, mit einem Update kann hier keiner dienen. Hier ist ein Userforum und nicht der Support von Samsung.

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Nightshift21]

Danke Barney0w, habe den Text angepasst.

[Barney0w]

Viel Glück mit einer Lösung, hier im TV Forum sind sehr wenige User unterwegs die helfen könnten.

[agenter54]

Hallo, hatte das gleiche Problem habe dann hinten aufgeschraubt und das Flachbandkabel zu den seitlichen bedientasten entkoppelt und siehe da es funktioniert wieder mit der Einschränkung nur noch über Fernbedienung aber damit kann ich leben. Hier noch ein Foto mit dem erwähnten Kabel .

mfg

[Nightshift21]

Vielen herzlichen Dank für den Tipp, ich hab es bereits selbst lösen können.

[Nightshift21 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

ich habe eine Lösung für mein Problem gefunden, die allerdings nicht logisch erscheint.
Ich habe alle Kabel (HDMI, Netzwerk, Cinch) vom Fernseher getrennt bis auf das Stromkabel.
Anschließend konnte ich die Soundbar via „TV SoundConnect“ ohne Probleme verbinden.
Danach habe ich Kabel für Kabel wieder mit dem Fernseher verbunden.
Der Fehler ist nicht mehr aufgetreten.