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RU7179 APP-Store Probleme

(Thema erstellt am: 11-01-2020 12:14 PM)
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SmartMax
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Guten Tag liebe Community,

Ich bin seit 2 Tagen Besitzer eines 55" RU7179.

 

Ich habe da eine kleine Problematik mit den APPS und komme nicht weiter. 

Auf Amazon wurde von 6 Monaten kostenlos HD+ geworben und die APP ist einfach nicht vorhanden, genauso wenig wie die Maxdome APP. Ich habe ein Smart Hub Reset ausgeführt, den TV auf Werkeinstellungen zurückgesetzt, auch mal einen neuen Account erstellt und natürlich geupdated. Das Problem besteht jedoch weiterhin. Kein HD+ und kein Maxdome. 

Kann es sein dass der TV mein Nachbarland Frankreich im Appstore nutzt? Habe alles auf Deutschland gestellt in der Smart Hub installation aber irgendwie gibt es viele französische Apps im Appstore und wie gesagt nicht die 2 Apps die ich gerne hätte.

 

Grüße!

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Lucki1313
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Demnach hast Du kein deutsches Modell gekauft.

Das sieht man an der Buchstabenkombi der Seriennummer Ru 7179 xxxxx

Ich würde mal beim Remote Service anrufen.

Das kann man glaube ich nur im Service Menü für den Support umstellen.

 

https://www.samsung.com/de/support/remoteservice/

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