Reparturauftrag storniert

[Jehu]

Hallo zusammen! Unser Samsung (GU50TU7079UXZG) wollte plötzlich nicht mehr angehen. SAMSUNG kontaktiert, Fernseher wurde von einem beauftragten Techniker angesehen. Netzteil defekt. Gerät wurde mitgenommen. Das ist jetzt 3 Wochen her. Heute kam von Samsung die Nachricht, dass der Reparaturauftrag storniert wurde. Mehr ist nicht zu erfahren.

Kann mir vielleicht Jemand sagen was das auf sich hat?

[samsung_test]

Da wirst dich wohl an den Samsung Support wenden müssen, da kann Dir hier keiner helfen. 

Gruß

[NCC-1701-A]

Hi,

ist eine Zeitspanne x abgelaufen, wird der Auftrag storniert. Das ist erstmal nichts schlimmes.

Wie schon @samsung_test  völlig richtig schrieben hat; wende dich an den Samsung Support. Die können Dir sagen ob das Gerät überhaupt noch Instandgesetzt, oder der Kaufpreis erstattet wird.

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Members_QDDRM6T]

Die haben selbst kein Ahnung, ich habe mich an denen gewandt

[QLU]

Hallo

Hab gehört, Aufträge haben ein Zeitlimit (...)

Aktuell streikt FedEx und bei dem Gerät ist bestimmt das Display bestellt, welches zwischen den Streikposten in Wiesbaden? auf den Transport wartet. Die Werkstatt wird dir das als einziger bestätigen können. Die Hotline wird dir am wenigsten Helfen können.