Zavřít

What are you looking for?

zrušit
Zobrazování výsledků pro 
Hledat místo 
Měli jste na mysli: 

Původní téma:

QE55Q85R OneConnectBox - Funkce není k dispozici

(Téma vytvořeno: 06-07-2020 08:39 PM)
1455 Zobrazení
hooozby
Student
Možnosti

Dobrý den, mám problém se svou TV. Mám k TV připojený soundbar Yamaha YAS 107 a android box Mecool M8S Pro L - (CE,Kodi), ovládám vše DO, skrze kabel HDMI. Včera jsem si všiml,že při opouštění Kodi tlačítkem zpět na DO se v levé horní části obrazovky objevila modrá tabulka s různými nastaveními, zkoušel jsem se jí zbavit,nešlo to , akorát jsem si všiml že TV změnila režim obrazu z film na standart, ale jinak DO nereagovalo, jen tlačítko power, čímž se TV vypnula. Po následném zapnutí, kdy jsem chtěl režim obrazu vrátit ze standart na film , jsem si všiml,že v nabídce menu úplně chybí možnost Vysílání, lépe řečeno není dostupná, taktéž na kartě Obecné není dostupná možnost obnovit, na kartě Podpora není dostupné Vyžádat podporu a Vzdálená správa. TV zatím nějak funguje, mám naladěn Skylink a DVB-T/T2. Zkoušel jsem TV úplně vypnout od el. na cca 40 min, po naběhnutí je stav stejný, vše jsem od TV odpojil . Obávám se zda není poškozen FW, nemohu totiž ani TV obnovit do původního stavu když funkce není dostupná, to stejné o ladění nových programů...funkce není dostupná. V TV je poslední aktualizace .IMG_20200705_092019.jpgIMG_20200705_092039.jpgIMG_20200705_091706.jpgale po opětovném zapnutí stejný problém. Prosím o radu 

0 Like
3 Odpovědi
fajnSnek
Samsung Members Star ★★★
Možnosti

Dobrý den @hooozby 

 

Děkujeme za Váš dotaz. Můžete vyzkoušet zda se povede reset smart hubu ? Jdete do Nastavení -> Podpora -> automatická diagnostika a Obnovit Smart hub. Pokud ani toto neprojde, obávám se, že bude nutná návštěva servisního technika. 

 

Připojení televizoru k internetu je funkční ? 


fajnsnek2
hooozby
Student
Možnosti

Dobrý den,Smartahub vyzkouším , TV je připojena kabelem k internetu, Skylink live,YouTube fungují

TV má OneConnectBox, předpokládám že do servisu nebude (kdyby náhodou) muset komplet, ale třeba se pletu, děkuji za odpověď

fajnSnek
Samsung Members Star ★★★
Možnosti

Dobrý den @hooozby 

 

Děkuji Vám za odpověď. Je to možné, že úpravy se oprava bude týkat právě One Connect boxu. Jelikož máte prémiovou řadu QLED a ještě ve velké úhlopříčce, tak by se na Vás měla vztahovat prémiová podpora  Moje QLED , kdy by servisní technik prováděl opravu TV přímo u Vás doma.


fajnsnek2