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Neo QLED QN800A OCB GIBT GERÄUSCHE VON SICH!

(Thema erstellt am: 08-12-2021 12:22 AM)
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abkr07
Apprentice
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Hallo Gemeinde, bin neu hier. Heiße Ali. Habe mir vor drei Wochen den QN800A in 65“ gegönnt. Eigentlich bin Ich soweit super zufrieden. ABEEEER eine Sache stört mich wirklich sehr.

Undzwar die One Connect Box. Das Gerät ist nicht an der Wand, sondern wie üblich auf seinem Standfuß, und die Box direkt an die dafür vorgesehene Stelle am Standfuß angebracht. Nach einigen Tagen der Inbetriebnahme, ist mir aufgefallen dass die Box im Standby Modus Geräusche von sich gibt in Form von Fiepen/Surren. Es ist zwar leise, dennoch zu hören, aber störend, wenn man keine Probleme mit dem Gehör hat. 
Auch während des Betriebes, hat man Geräusche an der Box, die man bei niedriger Lautstärke des TV‘s (ca.bis 10%) zu hören bekommt. Und es nervt wirklich. Mal abgesehen davon ist dieser mein erster Samsung TV. Davor habe Ich einen 11Jahre alten LG gehabt, die noch immer genutzt wird, sogar dieser gibt von sich keine solchen Geräusche ab. 

Man ließt zwar davon, dass es evtl Spulengeräusche sein können, aber Ich habe halt keine Ahnung davon. Hat das evtl noch einer von euch? Hat vielleicht der One Connect Box von diesem QN800A Modell einen Lüfter innen, dass dieser im Betrieb diese Geräusche von sich gibt wegen dem Lüfter, wenn es natürlich in der Box eine gibt? Die Box hat einen ausreichenden Platz zur Wand etc, also es ist nicht so dass Sie keine Luft bekommt.

 

Ich wäre sehr dankbar, wenn Ihr mich aufklären könntet. Also die Geräusche sind jetzt nicht so dass es 30db sind, aber für mich ist es störend. Leider ist es so, wenn man es einmal gehört hat, hört man es immer.

Ich danke im voraus.  

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Kevingebert07
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Hallo, Ich habe zwar keinen Samsung TV hätte aber eine Vermutung. Also soweit ich weiß befindet sich in der Connect Box ein kleiner Lüfter, dieser sollte aber überhaupt nicht hörbar sein, da dieser mit so eine kleinen Drehzahl dreht. Das einzige was für mich Plausibel klingen würde wäre Spulenfiepen, dieses aber nicht zu reparieren ist, da müsste man die Connect Box zurück zu Samsung schicken damit die das austauschen.
LG
Valthyreen
MegaStar
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Wenn das Geräusch mehr so ein Ton ist kommt es aus dem Netzteil der Box. In diesem Fall am besten den Samsung Support kontaktieren unter 06196 7755577 und dann abzuklären was zu tun ist.
abkr07
Apprentice
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Spulefiepen oder Netzteil, diese beiden problematiken kann man ja bei jeder ocb haben, stimmts? Also bei solch einem Preissegment war ich erstaunt solche fiepereien zu hörene etc

Valthyreen
MegaStar
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Ich habe das leider schon öfter mitbekommen das Samsung ein Problem mit diesen Netzteilen hat. Ich bin auch nur ein normaler Samsung User und kein Mitarbeiter und kann hier leider nicht weiterhelfen.
Buschtrommel
MegaStar
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Wenn es im Handel um die Ecke Gekauft wurde Dort Reklamieren .
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abkr07
Apprentice
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Ich habe es direkt über Samsung bestellt. Nun habe ich es bei samsung reklamiert. Der OCB wird ausgetauscht, laut denen dürfe es nicht sein. Ich hoffe dass es mit dem neuen nicht genauso wird. Bin ja sonst sehr zufrieden mit dem TV. Hoffentlich ist der jetzige ocb nur ein Montagsgerät gewesen. Wenn es bei dem nächsten ebenso wird, verliere ich die hoffnung. Ist den dort wirklich ein Ventilator drin für die kühlung oder wird es passiv nur gekühlt?

Alpi42
Student
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Hallo habe dasselbe Peoblem gehabt aber habe die QN900A  klackert  nun die Box ,der TV schaltet sich nicht mehr ein. Die Homos von Samung wollen das ganze Gerät abholen anstatt mir eine Box zu schicken bzw. die Box zu reparieren. Anscheinend ist die Box mit dem TV gekoppelt ob das wirklich stimmt weiß kein Mensch.

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Chris2022
Mastermind
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Ist eben Samsung. Teiletausch nur komplett. 

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axelberlin
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Ich habe den nagelneuen QN95B gekauft (85Zoll), auch hier sirrt die One Connect Box wie eine Stechmücke. Alle paar Minuten für 10-20 Sekunden. Auch aus 5m Entfernung deutlich hörbar. Extrem ärgerlich, zumal das Problem des Spulen-Sirrens laut internationaler Foren bereits beim Vorgänger-Modell auftrat. Man muss also den sündteuren Samsung-Flagship-TV ein- und ausstecken wie einen alten Lötkolben. 

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