Mediathek bei TV UE40ES6530SXZG - Übertragung bricht ab

[tgo-acdeu]

Bei der ARD und der ZDF Mediathek bricht die Übertragung nach 5 bis manchmal 20 Minuten ab. Die im Thema "Mediathek bei TV UE40ES5700 - Übertragung bricht ab" empfohlene Lösung:

"Der Support hat ein Zurücksetzen empfohlen:
- TV vom Stromnetz nehmen
- auf der Fernbedienung für 15 sec die 'EIN/AUS'-Taste drücken
- TV wieder ans Stromnetz
Das scheint das Problem behoben zu haben."

hilft nur bedingt und ist nach dem nächsten Aus-/Ein-Schalten nutzlos.

[judgeandy]

Hast du schon mal einen Werksreset gemacht ?

[tgo-acdeu]

Danke für den Tip!
Bisher habe ich noch keinen Werksreset gemacht.
Werde es demnächst versuchen.
Danke!

[samsung_test]

Werksreset brauchst glaube ich nicht, sondern den Reset des SmartHubs, ansonsten mal Beides resetten 😉

[tgo-acdeu]

Danke für den zusätzlichen Hinweis.
Habe zuerst einen Reset nur des SmartHub durchgeführt.
Ohne Erfolg.
Dann ddas gerät zurück gesetzt. Auch das scheint nicht wirklich geholfen zu haben.
Wir werden es erst einmal noch etwas beobachten, bis zur abschließenden Beurteilung.
Danke beiden Hinweisgebern!

[tgo-acdeu]

Leider hat alles nichts geholfen.
Jetzt werde ich den Samsung Service dazu befragen.
Danke noch einmal!