am 22-08-2020 09:36 AM
Hallo, ich habe seit gestern plötzlich keinen Senderempfang mehr auf meinem UE75KS8080. Ich habe schon die Antennendose überprüft, ist ok, Antennenkabel überprüft, ist ok, Softreset und mehrfach Hardreset, sowie Neueinrichtung, mehrfach durchgeführt, das Kabel zwischen Fernseher und der One Connect Box getauscht, neueste Firmware ist installiert, mit Samsung-Hotline telefoniert, er vermutet daß der Tuner defekt ist und meinte der Tuner ist im Fernseher, nicht in der OCT. Ich habe eine OCT. BN91-17868A. Kann mir jemand sagen ob der Tuner in der Box oder im Fernseher ist? Ich habe schon gesucht aber diesbezüglich Nichts gefunden. Danke und Grüße, Rainer
am 22-08-2020 11:00 AM
am 22-08-2020 11:06 AM
das Antennenkabel steckt in der One Connect Box
am 22-08-2020 11:35 AM
am 22-08-2020 03:44 PM
War mir eigentlich auch klar, aber warum erzählt mir der Kollege von der Samsung-Hotline daß der Tuner im TV-Gerät ist und gibt mir gleich die Adresse vom Reparaturdienst? Ich gehe davon aus daß er der Fachmann ist. Die blöde One Connect Box war bei mir schon mal ganz zum Anfang, vor 4 Jahren defekt, da hat sie ständig die Verbindung zum TV verloren und mußte auf Garantie getauscht werden. Nachdem ich dieses Mal externe Fehlerquellen ausschließen konnte hatte ich die Box auch wieder in Verdacht. Jetzt habe ich mir eine neue One Connect Box bestellt. Mal schauen ob es dann wieder läuft.
am 22-08-2020 04:07 PM
am 22-08-2020 04:48 PM
Ich habe Kabelanschluß, keinen SAT-Empfang
am 25-08-2020 04:06 PM
Wie vermutet lag es an der One Connect Box. Die Neue ist heute angekommen, angeschlossen, beim Fernseher Neuinstallation nach Werksreset durchgeführt - alle Sender wieder da. Ich muß mal sagen, jetzt habe ich die 2. Ersatz One Connect Box in 4 Jahren, was produziert Samsung da für ein Schrott? Bei einem Gerät für 3.700 EUR erwarte ich doch etwas mehr. Echt traurig ☹️