HW-Q935GD

[Aktiverspritzer]

• Moin,

Hab die soundbar HW-Q935GD und leider schaltet sie die Kanäle ab und zu um von hdmi earc zu hdmi und hab dann kein Ton mehr hab auch die Tipps dagegen befolgt aber passiert trotzdem noch btw wenn man cec deaktiviert kann man garnichts mehr hören also muss es aktiviert sein. Desweiteren bleibt mal der Ton weg alle 30-45 min für 1sek.

[Butzefina]

Welche "Tipps dagegen" hast du denn genau probiert.
Ohne konkret zu wissen, was du bereits gemacht hast, ist es schwer, dir weiterzuhelfen.
Außerdem wäre es auch noch interessant zu wissen, an was für einem TV deine Soundbar angeschlossen ist.

[Chris2022]

@Aktiverspritzer  Am besten auch mal den Samsung Support kontaktieren:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o8:oo Uhr - 2o:oo Uhr).

[Aktiverspritzer]

Naja hab ein Samsung Fernseher,

Hab reset gemacht, cec deaktiviert aber ohne kann man nicht schauen wegen kein Ton, mehr gibt es ja nicht das Problem ist ja schon seit 5 Jahren oder so bekannt die frage die ich mir stelle ist warum die das nicht einfach fixen 

[Chris2022]

@Aktiverspritzer  die HW-Q935GD gibts doch noch gar  nicht so lang?!

Also kann das Problem bei der Soundbar ja nicht seit ca. 5 Jahren bestehen ... 😉

[Aktiverspritzer]

Naja wenn man schon das eingibt tonaussetzer, kommt komischerweise nur immer eine Samsung soundbar und das Problem ist auch bei anderen soundbars von Samsung im Forums angesprochen aber nie wirklich eine Lösung vorhanden, nur Support. Komischerweise haben meine anderen beiden soundbars das Problem nicht gehabt nur die q6 hatte auch das Problem und natürlich auch von Samsung. Denke mal es liegt am fire tv stick aber schon peinlich das das Problem nie behoben wurde nichtmal mit der 2024 gen. 

[ome]

Na ja, das Problem läßt sich nicht eingrenzen wenn du nicht bekannt gibst, welche Geräte genau du hast. Teile doch mal die Modellbezeichnung mit, vielleicht kann man dann helfen. Und die Recherche, daß dieses Problem seit 5 Jahren existiert und nicht gefixt wurde, stimmt so nicht. Also bitte nochmal genauer recherchieren. Und, butzfina riet dir, den Support einzuschalten. Was haben die denn gesagt?