Homályos kép/Szellemkép

[BHeni]

Sziasztok!

Tavaly októberben vásároltam egy UE40M5002AKXXH típusú tv-t az Auchan áruházban.

Már kezdetek óta a nem HD adású tv csatornák rossz minőségűek, homályos/szellemképesek a filmek, mintha elkenődne a kép. Ez főleg a sötét hátterű/éjszaka játszódó filmeknél zavaró, mert nézhetetlenné válnak, annyira elkenődik/folyik a kép.

Ezt a problémát próbáltam azzal magyarázni, hogy régiek a vezetékek, és a Digi szolgáltatás gyenge, mert HD csatornáknál nincs ilyen probléma.

De már pendrive esetén is megjelenik ez a probléma, míg más Samsung tv-n próbálva a film hibátlan volt.

Ez gyári probléma lehet vagy esetleg beállítási hiba?

Érdemes élni a még meglévő garanciával és szervízbe vinni?

Előre is köszönöm a válaszokat!

[TiborL]

Szia!

Mivel az észlelt jelenség több forráson is tapasztalható, illetve más készülékek esetén a pendrive-ról elindított film megfelelően működik, valóban egy szervizes kivizsgálás javasolt.

A hozzád legközelebbi márkaszervizek elérhetőségét az alábbi linken tekintheted meg:

https://www.samsung.com/hu/support/service-centre/

Bízunk benne, hogy hamarosan igényeidnek megfelelően használhatod a tévét.

Üdv!