GU98DU9079UXZG Knacken, Geräusche, HDMI

[derschjo]

Moin zusammen, 

Ich habe seit etwa 1 Monat den riesen TV GU98DU9079UXZG.

Wenn ich etwas per HDMI schaue wie zb FireTV Stick. 

Macht der Fernseher knackende Geräusche. 

Ist das normal, haben andere auch das Problem oder ist es ein Garantie Fall?

[Olli01]

Hi. Auch wenn ich jetzt keinen TV von Samsung habe, so kommt das mir nicht nochmal vor. An deiner Stelle würde ich entweder über WhatsApp oder per Kontakt hier in der App unter dem Reiter Support mit dem Service kommunizieren.

[Chris2022]

@derschjo  am besten du wendest dich an deinen Händler, denn der ist Vertragspartner und muss dir bei einer Reklamation während der Garantie/Gewährleistung zur Seite stehen und den Mangel schnellstens beseitigen (lassen).

Ergo ... Händler informieren.

[JensG2023]

Diverse Knack Geräusche aus Samsung Geräten gab es hier schon öfters.

Sicher, dass die Geräusche nur bei Verwendung des FireTV kommen?

Denn bisherige Geräuschentwicklung wurde durch das Gehäuse des Gerätes bei Erwärmung verursacht und ist somit unabhängig der Bildquelle.

[derschjo]

Es kommt auch leicht vor wenn ich eine App verwende, aber selbst nach Stunden tv schauen und anschließendem wechsel zu hdmi knackt es eine Weile.

[JensG2023]

Na dann wird es das Übliche Gehäusespannungs-Knacksen sein.

https://eu.community.samsung.com/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=f...

Kämpf dich mal hier durchs Forum und schaue, ob du die Beschreibungen auf dein Gerät übertragen kannst.

ggf. gibst du das Gerät zurück und holst dir ein anderes.

[Chris2022]

@derschjo  "lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende". 

Von daher ... Gerät beim Händler reklamieren und den Mangel beseitigen (lassen).

[Poli]

 Wie konntest du das Problem lösen ?

[derschjo]

Bis jetzt garnicht

[derschjo]

Samsung wollte ein Video. Aber darauf war es kaum zu hören.