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Originalthema:

GU50TU8079UXZG Samsung TV ohne Bild

(Thema erstellt am: 24-11-2023 11:07 AM)
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Harald36
Apprentice
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Hallo Samsung Community, 

leider musste ich gestern Abend feststellen, dass mein Samsung Fernseher nicht mehr angeht bzw kein Bild mehr angezeigt wird. Stattdessen blinkt nach dem Anschalten die rote Power LED zweimal auf und geht nach ein paar Sekunden wieder aus. 

Gestern Vormittag / Mittag lief der Fernseher noch ohne Probleme.. 

Das Modell lautet: GU50TU8079UXZG

Erworben wurde der Fernseher am 23.10.2020 bei Saturn  für 499 Euro. 

Dementsprechend ist die Garantie dahin.. 

Beleg, Karton, Bedienungsanleitung - Alles ist noch vorhanden, da ich vor diesen Tag große Angst hatte..

 

499 Euro - Ja, das ist für viele nicht viel Geld, aber ich als Rentner habe daraufhin gespart und mich auf diese Aktion sehr gefreut. Der Fernseher stand seit Tag 1 auf dem Board mit mehr als ausreichend viel Platz zur Belüftung. Ebenfalls wurde er stets von Staub oder ähnlichen befreit. 

Die "Erste-Hilfe-Tipps" habe ich bereits angewandt. Vom Strom getrennt für einige Minuten, die Steckdose gewechselt etc. Auch mit dem Samsung Kundenservice habe ich telefoniert, diese haben allerdings nur nach einer Garantie Verlängerung gefragt

Ich habe mich ganz bewusst für ein etwas teurerer Samsung-Markengerät entschieden, da ich inständig gehofft habe, dass genau so etwas nicht passiert..

Ich bin für jede Hilfe dankbar.. 

Beste Grüße

 

Harald 

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4 Antworten
18Florian
Journeyman
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Ich habe denn gleichen Fernseher und hatte nie Probleme damit hast du mal denn Samsung Support geschrieben und gefragt was es sein kann ?
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Harald36
Apprentice
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ja, habe ich. Die verweisen auf einen Reparaturservice den ich selber zahlen muss, da die Garantie bereits abgelaufen ist. Mehr kann sie mir auch nicht sagen

 

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judgeandy
MegaStar
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Eine Reparatur auf eigene Kosten durch einen Samsung Servicepartner dürfte sich, in Relation zum Kaufpreis nicht mehr lohnen.
Du könntest versuchen, über https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/
einen Kulanzantrag zu stellen.
Harald36
Apprentice
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das werde ich versuchen. danke für den Hinweis