GQ55Q70T In den Ecken Einstrahlungen

[Dandri]

Mein GQ55Q70T hat in allen vier Ecken Einstrahlungen von der Hintergrundbeleuchtung.

Hänge mal ein Bild an. Bei dunklen Bildern fällt das schon auf, ist das normal ? Bildmodus ist auf Film warm 2.

 

[judgeandy]

Mir wäre das zuviel "Clouding" und ich würde versuchen, das Gerät zurückzugeben/umzutauschen.
Ich hoffe mal für dich, dass du das Gerät online oder im Media Markt/Saturn gekauft hast. Dann hast du nämlich ein 14tägiges Rückgaberecht bzw eine mindestens 14tägige Rückgabe-/Umtauschkulanz.

[Dandri]

Hatte jetzt nen Techniker von Samsung da weil ich mich nicht an das Clouding gewöhnen konnte, er hatte nen neues Panel im Gepäck meinte aber das wäre normal und er würde das Panel nicht wechseln wobei ich finde das es jetzt noch schlimmer geworden ist wie auf dem ersten Foto. 

 

[lodda]

@Dandri 

bei deinem Händler solltest du das Gerät reklamieren.

Der ist doch dein Vertragspartner, mit ihm hast du doch einen rechtsgültigen Kaufvertrag geschlossen, nicht mit dem Hersteller. Ab zum Händler und den Mangel anzeigen und auf Mängebeseitigung bestehen bzw. um/austauschen.

der lodda

[judgeandy · Accepted solution]

Dass der Techniker das Panel nicht getauscht und behauptet hat, das wäre normal, wundert mich nicht. Alles andere hätte mich überrascht. Das Risiko ein Panel mit Clouding zu bekommen ist nicht gerade gering. Um die Kosten niedrig zu halten, erklären viele Hersteller Clouding für "normal" / "bauartbedingt" oder "innerhalb der Spezifikation".
Deshalb kaufe ich Fernseher nur noch mit "Umtausch-Kulanz".
Ich habe z.B. eine Saturn-Kundenkarte .
Damit habe ich sogar 4 Wochen Zeit, mir zu überlegen, ob ich das Gerät behalten will oder nicht.

P.S.
lodda hat völlig recht.
Wende dich an den Händler und bestehe auf Umtausch.

[Dandri]

War schon über die 30 Tage Umtausch Frist darüber hab ihn jetzt verkauft und mir einen Hisense 55U8QF QLED hoffe auf mehr Erfolg mit diesem Model. Ich danke euch für eure Antwort!

[lodda]

@Dandri 

auch nach der 30 tägigen Umtauschfrist hättest du ein Anrecht auf Umtausch gehabt, dank der 2j. Garantie/Gewährleistung, die du gegenüber dem Händler hast.

Aber das ist nun ja hinfällig, da du dich ja von dem Samsung TV getrennt hast und einen anderen TV Hersteller eine Chance geben möchtest 👍

der lodda

[judgeandy]

Na dann hoffe ich mal, dass du die richtige Entscheidung getroffen hast. Bisher habe ich nicht viel gutes über Hisense gehört, aber ich lasse mich gerne überzeugen. Halt mich auf dem laufenden.

[judgeandy]

@ lodda
Natürlich hast du recht, aber, im Zweifel, hätte der Händler einen Samsung Techniker vorbei geschickt. Ergebnis: s.o.
Nur während der Umtauschkulanz wird man ein Clouding-Gerät sicher wieder los.

[judgeandy]

@Dandri
Danke für das Akzeptieren meines Beitrags als Lösung.