Hallo Community,
mein 4K QLED vom Typ GQ50Q60TGUXZG ist ziemlich genau 3 Jahre alt. Direkt vor meinem Urlaub vor ca. 2 Wochen ist der SmartTV beim Streaming plötzlich abgestürzt (schwarzes Bild mit ein paar Regionen, in denen gelbe, grüne und rote Pixel zu sehen waren) und hat sich neu gestartet. Dann lief er für ca. 30min wieder. Dann erneuter Absturz, nur dass er seit dem in einer Bootloop gefangen ist mit folgendem Fehlerbild:
Netzspannung ein -> Hintergrundbeleuchtung geht nach 2 Sekunden kurz an, flackert kurz auf (Helligkeit wird scheinbar erhöht) -> Hintergrundbeleuchtung ist für eine Sekunde aus -> Hintergrundbeleuchtung und Ton (des zuletzt eingestellten Senders vor dem Defekt) gehen für ca. 3 Sekunden an, dann beides wieder aus -> nach ca. 8 Sekunden beginnt die Schleife von neuem.
Es ist dabei nichts mehr auf dem Display zu sehen, das Bild ist schwarz, nur die Hintergrundbeleuchtung wie oben beschrieben. Es gibt keine Reaktion auf das Betätigen der Fernbedienung. Um den SMARTTV "zur Ruhe" zu bekommen, hilft nur Netz ausschalten.
Hat jemand Tipps, was ich nun tun könnte? Bzw. um was für einen Fehler es sich handeln könnte?
Ich habe mir diesen SmartTV gekauft, weil er bei Stiftung Warentest mit "Gut" abgeschnitten hat und war eigentlich äußerst zufrieden. Nur: 3 Jahre sind eigentlich kein Alter für einen Fernseher. Aus ökologischer Sicht wäre es wirklich absolut unverhältnismäßig (ja fast katastrophal), wenn ich das Gerät schon jetzt in den Elektroschrott geben müsste.
Viele Grüße,
Sven
