Fernbedienung geht nicht mehr am Samsung QLED Q75Q95T

[Sonnenbrand]

Hallo in die Runde,

ich habe einen Samsung QLED Q75Q95T und von Jetzt auf gleich ging die Fernbedienung nicht mehr. Habe zuerst die Batterien getauscht, aber leider ohne den gewünschten Erfolg.

Das Problem selbst stellt sich wie folgt dar: Sobald ich einen Knopf auf der silbernen Fernbedienung drücke, erscheint die Meldung "Nicht verfügbar".

Ich habe auch schon probiert, den Fernseher manuell einzuschalten (mit den Knöpfen mittig unten am Fernseher) und parallel dazu auf der Fernbedienung die Tasten für "Zurück" und "Play" gedrückt gehalten. Auch dies brachte keinen Erfolg.

Ich bin ein wenig ratlos was ich jetzt machen soll.

Die Fernbedienung signalisiert mir mit der kleinen roten LED auch das ich was drücke, da diese dann auch das drücken optisch signalisiert. Es bleibt aber egal welche Taste ich drücke gleich, am TV erscheint die Meldung "Nicht verfügbar", anstelle das zu tun was ich möchte.

Wäre echt Dankbar für jeden Tipp!

[samsung_test]

Hallo, 

also Du kannst die Fernbedienung überhaupt nicht mehr nutzen, verstehe ich das richtig? 

Oder kannst Du was damit machen, nur einige Sachen nicht mehr? 

Wenn Sie nichts mehr macht, dann kannst Du höchstens versuchen sie neu anzulernen, ansonsten wende Dich an den Support, dann brauchst wohl ne Neue. 

Gruß 

[Sonnenbrand]

Ja, das hast Du richtig verstanden.

Ich kann den Fernseher am TV selbst nur noch anschalten und wenn der TV an ist, ich was auf der Fernbedienung drücke, dann erscheint dort nur die Meldung "Nicht unterstützt". Ich habe versucht die Fernbedienung neu zu koppeln, ohne Erfolg, ebenso wenig der Reset der Fernbedinung 😞

Ich habe Heute Abend vor, den TV auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, mal schauen was das bringt.

Gruss

Sonnenbrand

[QLU]

Hallo

Nicht unterstützt bedeutet, der Fernseher hat wohl ein defektes Bluetooth-Modul

Die FB möchte sich neu pairen (autom.) und schickt den Infrarot-Befehl an den TV. Der Zeigt dann aber mittels "nicht unterstützt" an, dass er kein Bluetooth (mehr) kann. Wenn der Stromreset nicht hilft ist es wohl ein Fall für den Service