dátum: 22-06-2020 05:38 PM
Kedves community tagok és support!
Adott egy multi VLAN-os ethernet hálózat. A hálózaton külön VLNA-ban vannak a média lejátszók és külön VLNA-ban van minden egyéb eszköz. A hálózat része egy NAS szerver is, melynek több interface-e van. Az egyik a média lejátszók VLAN-jába van beállítva. Ebben a VLAN-ban több Samsung TV és más egyéb eszköz is telepítésre került. A NAS DLNA-n keresztüli lejátszása minden eszközön probléma mentesen működik, csak a nem rég vásárolt (Samsung QE55Q70RA) TV-nél akadnak problémák. DLNA könytár tallózás tökéletesen működik. Bármilyen tartalom megnyitásakor elindul a lejátszás. Van hang, videó, de pár másodperc után a lejátszás megáll és kiírja, hogy megszakadt a kapcsolat a szerverrel. Minden eszköz kimért(!) cat6 kábelen csatlakozik egy Cisco switch-re. A switchen portot is cseréltem, sőt, magát az switch-et is cseréltem, a jelenség ugyan az. A support-al hosszadalmas levelezésbe kezdtem és hárítanak, azzal, hogy nem támogatott a DLNA, meg hogy nem tudnak garanciát vállalni a NAS-ra. Én nem várom el, hogy olyan eszközre vállaljanak bármit is, amit nem a Samsung gyártott. De azt igen, hogy a DLNA-t támogassa a TV, mert pont ezért lett ez a típus vásárolva! Így is volt feltüntetve vásárláskor a hírdetésben! Továbbá az is érdekes, hogy minden eszközzel tökéletesen működik (másik Samsung TV-vel is), csak pont ezzel a TV-vel nem!
Segitségeteket szeretném kérni, hát ha tudtok valami használható tippet adni. Pl.: TV log-ját mivel tudom megézni, stb.? Leginkább egy jó megoldás érdekelne a problémámra.
dátum: 23-06-2020 01:44 AM
Szia!
Először mindenképp érdemes lenne egy szoftverfrissítést elvégezni (akár pendrive-on keresztül), illetve egy gyári visszaállítást a készüléken, amennyiben ez még nem történt meg.
Okostévék terén létezik egy debug/szerviz menü, ezt általában az alábbi módszerek egyikével tudod megjeleníteni a távirányító segítségével:
Ezen kívül SDK-val van még esélyed napló(k) után nézelődni, illetve hálózaton keresztül, bár ha jól értelmezem ez csak saját fejlesztésű alkalmazással kapcsolatban tud monitorozni.
Mellesleg ha még megvan a hirdetés a DLNA-s funkcionalitással kapcsolatban, engem érdekelne egy kép formájában. 😄
[⚠ A fentebb említett valamennyi módszer helytelen/nem szakszerű használata károsíthatja az eszközt! ⚠]
Kérlek nyomj a MEGJELÖLÉS MEGOLDÁSKÉNT! gombra, hogyha az adott hozzászólás megoldotta a problémádat. Ezzel nem csak a mi munkánkat, hanem a felhasználók gyorsabb és könnyebb tájékozódását is elősegítheted!
dátum: 23-06-2020 02:32 PM
Kedves RozvM!
Szoftver frissítés volt, support resetelte a TV-t remote-ban. Egyik sem segített. 😞
Az SDK-s módszer csak az alkalmazások debug log-jára vonatkozik, mást nem tudtam kicsikarni a készülékből. Más módszereket is szívesen kipróbálok, feltéve ha nem jár a garancia elvesztésével. Szeretnék a végére járni a problémának, csak elég nehézkes, ha nem kapok segítséget.
Első keresésre:
https://www.mediamarkt.hu/hu/product/_samsung-qe55q60ratxxh-4k-uhd-smart-qled-telev%C3%ADzi%C3%B3-12...
"DLNA Certified"