Bildfehler bei UE55JU7090

[HolgerK]

Hallo,

ich habe den auf den beigefügten Fotos links zu sehenden Bildfehler an meinem UE55JU7090. Kann man da etwas machen ? Das Gerät hat noch Garantie.

Vielen Dank im Voraus für sachdienliche Hinweise.

[Urlaub]

Die hochgeladenen Bilder werden als schwarz umrandetes gelbes Dreieck angezeigt. Das Gleiche gab es schon vor ein paar Tagen. Möglicherweise müssen sie erst durch die Administratoren/Moderatoren freigegeben werden.

leider kann man erst dann versuchen dir zu helfen.

[HolgerK]

Das ist natürlich nicht wirklich tauglich...ich selber kann die Bilder im Beitrag sehen. Ich habe die Bilder ganz "normal" hochgeladen. Mal schauen und warten. Trotzdem schonmal vielen Dank.

[tank776]

hi

oder die bilder sind nur zu groß. kannst du sie vlt verkleinern und noch mals hochladen?

gruß tank776

[HolgerK]

Erstmal vielen Dank für die Antwort. Hab die Bilder jetzt auf 132 kb bzw. 274 kb runtergebeamt. Das ist eigentlich ja kein großer Datenumfang. Mal schauen, ob es daran lag, oder  Samsung mich nicht mag... 😞

[JanP]

Hallo HolgerK,

deine Bilder sind alle in Ordnung und wir mögen dich natürlich auch weiterhin. :smileywink: Aufgrund unserer Bildfreigaberechte waren deine Bilder vorübergehend nicht sichtbar. Auf der einen Seite ist dieser Ablauf mit der vorherigen Genehmigung der Bilder für eine schnelle Lösung eines Problems sicherlich nicht immer hilfreich, andererseits halten wir so die Community frei von Spam. Du merkst, Zwickmühle. :smileyfrustrated: Wir sind aber bereits dran, uns eine sinnvolle Anpassung hierfür zu überlegen. 

Die Lösung zu deinem eigentlichen Problem ist da schon deutlich einfacher. :smileyvery-happy: Bitte wende dich an unserer Kollegen vom TV-Support. Diese helfen dir dann beim weiteren Vorgehen zur Reparatur oder zum Austausch deines UE55JU7090 gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 275.

[HolgerK]

Vielen Dank für die Rückmeldung, ich werde mal den empfohlenen Kontakt anrufen. Ich kann die Freigabe von Bildern durchaus verstehen, sollte keine Kritik sein...Man weiß ja nie was die Leute so alles an Bildern einstellen. Vielen Dank für die prompte Hilfe! 

Gruß Holger 

[Urlaub]

Das die Bilder seit neuesten freigegeben werden müssen ist zwar verständlich aber kontraproduktiv.

Vor allem wäre ein Hinweis in den featured posts nett gewesen.

@HolgerK

Ein Pixelfehler ist es wihl nicht. Laß hören was repariert/getauscht werden mußte.