Amazone App Problem

[Badnews]

UE43NU7199U Model

Das Problem ist das NUR die Amazone App immer wieder Probleme macht, beim abspielen von Videos. Es kommt die Meldung es ist ein Problem aufgetreten schauen sie auf Amazone.de/Videohilfe. Da gibt es keine Infos. Andere Apps wie Netflix,Skype Q usw laufen Problemfrei.

Der TV ist per LAN angeschlossen, 300 Mbit Leitung. Kann mir nicht vorstellen das es an der App liegt. Da wenn ich den TV für 10min vom Strom nehme geht es für einige Zeit wieder. An meinem anderen Samsung gleiches Model nur 50zoll geht es ohne Probleme. Wie kann man nun vorgehen?

[Butzefina]

Also wenn dir eine so spezifische Fehlermeldung von der app angezeigt wird und darin sogar schon auf eine Seite von Amazon gelinkt wird - und alle anderen Apps gehen... dann klingt das für mich aber voll und ganz nach einem spezifischen Problem der App. 

Schau doch mal, ob es ein Update für die App gibt.

Und wenn nicht, solltest du mal den Support von Amazon kontaktieren 

[Badnews]

Ein Update gibt es derzeit nicht ist auf den aktuellen Stand. 

Und nein es kann nicht an der App liegen auf meinen anderen Samsung TV gleiches Model nur etwas größer geht es ja. Und warum funktioniert die App wenn ich den TV für ein paar Minuten vom Strom nehme wieder für einige Zeit?

[Butzefina]

Hast du die app schon mal deinstalliert und neu heruntergeladen?

[Badnews]

Das ist eine Samsung Standart App die kann man nicht deinstallieren sowie 90% der Apps.