65" S92D Sender unscharf am Anfang

[Wicki1]

ch habe vor Kurzem einen Samsung S92D Fernseher erworben und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit diesem Gerät. Allerdings ist mir ein Problem bei der Nutzung der SimpliTV-App aufgefallen, das ich gerne ansprechen und klären würde.

Beim Wechseln der Sender über die SimpliTV-App benötigt die Bildqualität etwa 5 bis 15 Sekunden, um sich zu stabilisieren und auf HD umzuschalten. In dieser Zeit ist das Bild unscharf und entspricht nicht der gewohnten Qualität. Wenn ich hingegen über eine externe Google-TV-Box auf die Sender zugreife, tritt dieses Problem nicht auf, und die Bildqualität ist sofort optimal (auch bei Samsung TV plus). 

Hat jemand dieses Problem noch? Liegt es möglicherweise an der App-Integration oder an einer Einstellung des Fernsehers? Gibt es vielleicht ein Firmware-Update oder eine andere Lösung, um das Umschalten der Sender flüssiger zu gestalten?

Vielen Dank im Voraus für die Rückmeldung und Unterstützung.

[Chris2022]

@Wicki1  Vielleicht einfach mal den Samsung Support kontaktieren:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o8:oo Uhr - 2o:oo Uhr)

[Wicki1]

mit denen habe ich gestern viel rumgeschrieben und nicht's hat funktioniert....werde heute abend mal die Technik anrufen...

[Sedance]

Ich hatte das früher mal mit Netflix. Irgendwann kam ein Update für die Netflix-App und das Problem war weg. Das betraf damals sowohl ein Samsung wie auch ein LG Gerät. Nicht jedes Problem liegt am Gerät.

[judgeandy]

Wenn der Samsung Support dir nicht schnell helfen kann, würde ich das Gerät zurückgeben und mich nach Alternativen umschauen.
Da das Problem bei der Google-TV-Box nicht auftritt, wird es wohl am Samsung TV liegen.

[Sedance]

Den TV zurück geben, weil eine App nicht funktioniert? Das Betriebssystem vom TV ist ein anderes als das der Google Box. Also sind die Apps auch verschieden. Vielleicht sollte man sich mal an SimpliTV wenden. Mir fallen bei Problem mit Apps nicht der Geräte Hersteller sondern als erstes der Appentwickler ein.

[FrauHaseHH]

Kann es sein, dass die App im einer anderen Auflösung streamt und dein TV das immer erst neu verarbeiten muss?

[Chris2022]

@Sedance  Und was machst du, wenn genau die App auf einem anderen TV (Hersteller) einwandfrei funktioniert?

[Wicki1]

es funktioniert aber mit dem samsung tv was da oben ist auch nicht

[Wicki1]

Die Hotline meinte ich soll den TV umtauschen da er erst 2 Tage alt ist...fahre morgen Mal zum Media Markt Mal schauen was rauskommt