4k Q70R Ich kann nicht in Menu nach oben und unten Scrollen!

[Armin-Maleki]

Hallo,

jetzt habe ich mir festgestellt, dass ich nicht in Manu nach oben und unten Scrollen kann!

Deshalb kann ich auch nicht den Fernseher auf Werkeinstellungen zurücksetzen.

Die PIN für Remote Management habe ich aber was soll damit machen?

Könnten Sie mir bitte helfen?

Ich bedanke mich bei Ihnen im Voraus.

LG 

[Armin-Maleki]

Hallo Dominik, Danke, Aber mein Problem ist es, dass ich mich gar nicht in Manu nach oben und unten navigieren kann und habe ich dieses Problem nur in Manu. Ich habe gegoogelt und habe mir festgestellt, dass es ein Softwarebug von Samsung ist und soll ich jemanden von Samsung meine Remote Management PIN geben, damit sie meinen Fernseher per Remote auf Werkeinstellungen zurücksetzen.

Es wird  noch nicht einem Jahr bis ich den Fernseher gekauft habe!

[Armin-Maleki]

Sorry, könnten Sie es bisschen genauer erklären?

Was meinen Sie mit kleiner blauer Menü mit gelber Schrift? Wo kann ich dies Menü finden?

[Armin-Maleki]

Danke. Mein Fernseher hat eine Smart-Fernbedienung und die Samsung-Fernbedienung scrollt im Einstellungsuntermenü nicht nach oben oder unten. Deshalb kann ich mich nicht navigieren, um ihn zurückzusetzen.

[Armin-Maleki]

Ich habe ein Problem genauso wie das 

https://us.community.samsung.com/t5/Qled-and-Frame/The-Samsung-remote-wont-scroll-up-or-down-in-the-...

[Armin-Maleki]

Der Firmware des Fernsehers wurde am 26.05.021 Automatik aktualisiert.

Oh my GOD. Was soll ich machen, wenn die Samsung-Fernbedienung im Einstellungsuntermenü nicht nach oben oder unten Scrollt!